エンタープライズ・テクノロジー

顧客事例: Austin Fraser

レディング、英国

リクルート・スペシャリストAustin Fraserは、オフィス全体の刷新のために、エンタープライズ・ヘッドセット・ソリューションを選定しました。

課題

Austin Fraserは、既存の古い製品を、現代版のヘッドセットと置き換える必要がありました。これにより、新しいAppleのコンピューターや機器の展開が完成します。 そのため、デバイスは新しい機器の高級感を反映する必要がありますが、さらに重要なことには、無線機能、効果的なノイズ・キャンセル機能、優れたユーザー・エクスペリエンスなど、いくつかの重要な項目があります。 その究極の目的は、デスクに縛られることなく、さまざまなプラットフォームでお客様に対応できることでした。

ソリューション

Austin Fraserは、無線ヘッドセットIMPACT DW OfficeのDECTヘッドセットと、無線Bluetooth®ヘッドセットIMPACT MB Proを選定しました。 どちらのヘッドセットも、高品質のオーディオと無線機能のために選定され、ユーザーは通話中にオフィスのどこにでも移動でき、両手で自由にコンピューターを操作できます。 Austin Fraserのスタッフは、ヘッドセットを使用してクライアントや候補者に電話をかけます。これには、SkypeまたはGoogleハングアウトを介したビデオ通話が含まれます。また、ウェビナーやオンライン・トレーニング・プログラムなどのビデオを聞くために、クリアで高品質のオーディオを提供するものが必要でした。

ヘッドセットソリューションを選択することで、Austin Fraser の従業員は真のモバイル化の実現に必要な自由と柔軟性を手に入れることができました。

Mitchell Bailey 氏

IT マネージャー - Austin Fraser

「私たちのオフィスの一般的な通信要件は、すべて細部まで求められるため、ヘッドセットの音質は非常に重要です」とコンサルタントのカール・ペンハレ(Karl Penhale)氏は述べています。 「IMPACT DW OfficeとIMPACT MB Pro 1ヘッドセットは、確かにこれらのボックスにチェックマークが付いており、中継される情報をクリアに聞くことができます。軽量で信頼性が高く、非常に使いやすいです。」

オースティン・フレイザー(Austin Fraser)のスタッフの多くは、IMPACT DW Officeヘッドセットの快適で柔軟な性質について、電話をしながら机から離れている場合でも、複数のタスクを実行できるとコメントしています。 「入力を変更したり切り替えたりせずに、3CX、Hangouts、Skypeなどの多数のコミュニケーション・ツールを一度に使用できることは素晴らしいことです」とデスクトップ・サポート・アナリストのマシュー・ホランド(Matthew Holland)氏は述べています。

IMPACT DW Officeによる無線通信距離は、通常のオフィスでは半径55mまで、見通し内では最大180mです。

軽量で快適なデザインと8時間の通話時間、狭帯域サウンド・モードでは最大12時間の通話が可能です。わずか20分で50%の充電が可能な、高速充電を組み合わせることで、IMPACT DW Officeヘッドセットは真に 「接続して設定するだけで、後の操作は一切不要」なソリューションとなります。

「当社のスタッフ、特に当社の採用コンサルタントは、IMPACT DW OfficeとIMPACT MB Proヘッドセットがお気に入りです。 訪問するクライアントの皆さんは、この無線ソリューションがもたらす、オフィスにおけるエネルギーと活動についてコメントします。 ITマネージャーのミッチェル・ベイリー(Mitchell Bailey)氏は、このヘッドセット・ソリューションは、過去2年間で最も成功したテクノロジーの選択ではないとしても、その1つであると考えています。」とコメントしています。