顧客の事例 : デラウェア
デラウェア社は、約 1000 台の ADAPT 600 ヘッドセットを従業員に提供しています。 目標は、オープンなワークスペースで集中力を高め、顧客のプライバシーを保証することです。
プロフィール
デラウェアは、顧客の組織変革とデジタル変革を支援するグローバルICT企業であり、1000人のコンサルタントを雇用しています。
「 EPOS 製品シリーズが価格に見合った価値を提供することを知り、一瞬の迷いもありませんでした。 従業員の反応は既に最初から良好でしたが、新型コロナウイルス感染症が拡大してからは、ADAPT 600 シリーズが子供の遊び声など家庭の騒音を除去するのにも非常に適していることがわかったため、さらに良い結果となりました。
課題
デラウェアのベルギー支社は、組織とデジタルの変革を支援する世界的なICT企業で、約千人のコンサルタントを雇っています。彼らは顧客の現地サポートを行っていないとき、コンサルタントたちは通常、デラウェアのオフィスから仕事を行います。 それは、コルトレイク、ゲント、アントワープ、ルンメン、ウォーヴァーのオープンスペースの現代的なオフィスです。
何人かの従業員が、より良く集中し、電話をより快適でプライベートなものにする方法を求めて、会社の経営陣に相談しました。それは、彼ら自身だけでなく、顧客にとってもです。
解決策
デラウェアのベルギー支社は、意図的に全てのオフィスにオープンスペースを選択しました。 これには多くの利点がありますが、明らかに多くの人が同時に電話をかけている場合、非常に困難であることもあります。
Philippe Tollenaere、デラウェアのITサービスデスクのマネージャー兼チームリーダーは、最終的にEPOSのワイヤレスADAPT 600シリーズを選択しました。 ADAPTは、多忙なプロフェッショナル向けの優れた、多目的でスタイリッシュな製品ラインです。