Kundenreferenz: Toppan Travel Service Corp.

Die Toppan Travel Service Corp. ist ein Anbieter von Geschäftsreisedienstleistungen mit Sitz in Tokio, Japan, der sich auf maßgeschneiderte Dienstleistungen für Inlands- und Auslandsreisen spezialisiert hat. Darüber hinaus organisiert Toppan Travel Meetings, Incentive-Reisen, Konferenzen und Ausstellungen. Mehr als 160 Mitarbeiter verbringen den Großteil ihrer Zeit mit Kundentelefonaten und Fahrten zwischen den verschiedenen Bürostandorten. Das Unternehmen ist daher auf der Suche nach einer zuverlässigen und flexiblen Headset-Lösung.

Die Herausforderung

Die Herausforderung bei Toppan Travel besteht in einer Arbeitsumgebung mit einer geschäftigen Großraumlandschaft und einem hohen Maß an Hintergrundgeräuschen. Die Verwendung weniger hochwertiger Headsets führt dazu, dass Kunden Schwierigkeiten mit der Sprachverständlichkeit haben. Zudem fahren die Mitarbeiter von Toppan Travel häufig zwischen den vier verschiedenen Bürostandorten des Unternehmens hin und her und müssen ihre Headsets mitnehmen. Der Komfort und die Haltbarkeit der Headsets sind schon lange ein Schwachpunkt.

Die Lösung

Angesichts der Vielzahl verschiedener Bedürfnisse empfahl EPOS die Premium-Headsets aus der IMPACT-Reihe, um alle Anforderungen von Toppan Travel zu erfüllen. Insbesondere das IMPACT MB Pro 1 UC ML – ein UC-optimiertes, Skype for Business-zertifiziertes, kabelloses, einseitiges Bluetooth®-Headset mit Ladestation und USB-Dongle – ist als kabellose Lösung für Multitasking im Büro und unterwegs bestens geeignet, die Anforderungen von Toppan Travel zu erfüllen.

IMPACT MB Pro

Sichern Sie sich hochwertige Kommunikation mit dem Bluetooth®-Headset, das sich in Ihre dynamische Arbeitsweise einfügt – ob im Büro und unterwegs. Die IMPACT MB Pro-Serie bietet natürlich klingende Kommunikationserlebnisse mit hochentwickelten Audiotechnologien.

List priceUVP 219,00€

Natürliche, angenehme Hörerfahrung

Room Experience™ sorgt für realistischeren Klang und höheren Gesprächskomfort

Erstklassige HD-Audioqualität

Mit hochwertigem Neodym-Lautsprecher

Multimedia und Musik genießen

Mit automatischem Klangverbesserungsprofil

Außergewöhnlicher Tragekomfort

Weiches Kunstleder-Ohrpolster für ganztägigen Komfort

Schützen Sie Ihr Gehör

Vor akustischem Schock, mit der EPOS ActiveGard®-Technologie

Toppan Travel ist auch weiterhin zufrieden mit den von ihnen gewählten kabellosen Headsets von EPOS. Die hervorragende Audioqualität ermöglicht es den Mitarbeitern von Toppan Travel, den Kunden jeden Tag beispiellosen Service zu liefern – einer der wichtigsten Faktoren für das Unternehmen. Nach der Implementierung der Premium-Audiolösung von EPOS ist eine flüssige und kristallklare Kommunikation zwischen Contact-Center-Mitarbeitern und Kunden eine Selbstverständlichkeit.

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