Kundenreferenz: Toppan Travel Service Corp.

Die Toppan Travel Service Corp. ist ein Anbieter von Geschäftsreisedienstleistungen mit Sitz in Tokio, Japan, der sich auf maßgeschneiderte Dienstleistungen für Inlands- und Auslandsreisen spezialisiert hat. Darüber hinaus organisiert Toppan Travel Meetings, Incentive-Reisen, Konferenzen und Ausstellungen. Mehr als 160 Mitarbeiter verbringen den Großteil ihrer Zeit mit Kundentelefonaten und Fahrten zwischen den verschiedenen Bürostandorten. Das Unternehmen ist daher auf der Suche nach einer zuverlässigen und flexiblen Headset-Lösung.

The Challenge

Toppan Travel is challenged by a busy open office environment and high surrounding noise levels. Not having a good quality headset has resulted in speech intelligibility on the customer’s end of the call. Moreover, Toppan Travel employees often travel between the company’s four different office locations and need to take their headsets with them. However, comfort and durability of the headsets have long been a paint point.

The Solution

Given the multitude of needs, EPOS recommended premium headsets from the IMPACT Line to accommodate what Toppan Travel was looking for. In particular, the IMPACT MB Pro 1 UC ML—a UC optimized, Skype for Business Certified, wireless Bluetooth®, single-sided headset with a charging stand and USB dongle—solves Toppan Travel’s challenges best due to its wireless nature for multitasking at the office and on-the-go.