注文情報
返品と返金
返金方針について教えてください。
EPOS ウェブストアは、30日間の返金保証を提供しています。30日間の返金ポリシーは、配達日から開始します。
返金のリクエスト方法を教えてください。
返品ポータル
料金前納ラベルを使用して最寄りの郵便局まで荷物をお持ちください。割引料金による送料をご利用いただけます。この送料は、返金額から差し引かれます。送料、税金、関税は返金されませんのでご注意ください。
返品ポータルでこのオプションを選択し、返品ラベルを作成します。
送料自己負担による返品
返品ポータルにアクセスして、返品方法を選択し、返品ラベルとメモを作成してください。
お選びになった配送業者を利用して、送料自己負担にて商品を返品することができます。
欠陥がある、破損している、または誤った製品
欠陥がある商品、または誤った製品を返品する必要がある場合、あるいは注文品に欠品がある場合は、弊社までご連絡ください。
払戻しはいつ受け取れますか？
返品の処理には最大 21 営業日かかります。
払い戻しの手続きが完了しましたら、確認のメールをお送りします。払い戻しは、ご注文時に使用されたお支払い方法に自動的に行われます。
返品後に返金がなかった場合は、こちらをお読みください。
テクニカルサポート
次のようなゲーミングヘッドセット・ポートフォリオに関する技術的なお問い合わせ：
- ヘッドセットおよびソフトウェアの問題
- ソフトウェアの更新方法
- セットアップガイドのサポート
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