ようこそグローバル・サポートへ当社のワールドワイド・サービス・ネットワークは、お客様の様々なご要望、お問合わせに対してスムーズで迅速な対応をご提供します。

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弊社アフターサービスについて

平素よりEPOS Japan株式会社の製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

ウィリアムデマント社とゼンハイザー社の合弁解消に伴い、旧ゼンハイザーコミュニケーションズ社で取り扱っておりましたゲーミング製品とエンタープライズ製品の継続販売、サポート(アフターサービス)を分社後のEPOS Japan株式会社が手配させて頂いております。

これに伴い、サービスの変更として恐れながら製品をお送り頂いての修理サービス(保障期間外の有償での修理も含む)を承ることができません。製品をお送り頂いても対応いたしかねますので、ご迷惑をお掛け致しますがご理解の程宜しくお願い致します。製品サポートにつきましては下記の連絡先、または本WEBサイトからリクエストをあげて頂きますようお願い申し上げます。
弊社EPOS Japanとしてはお手持ちの製品へ遠隔でのトラブルシューティングをさせていただき、それでも問題が解決せず保証期間内である場合については製品を交換させて頂いております。

サポート窓口案内

ゲーミング製品:gaminghelp@eposaudio.com
エンタープライズ製品:help@eposaudio.com
お問合せお電話番号:050-3155-5631
また、対応製品に関しましては下記リンクをご参照下さい。
https://www.eposaudio.com/ja/jp/gaming/products (ゲーミング製品対象製品一覧)
https://www.eposaudio.com/ja/jp/enterprise (エンタープライズ製品対象製品一覧)
今後ともEPOS製品のご愛用どうぞよろしくお願い致します。
EPOS Japan 株式会社