Nottingham, Großbritannien

Kunden-Referenz: Nottinghamshire County Council

Das Nottinghamshire County Council entschied sich für unsere Enterprise Solutions im Rahmen einer kompletten Modernisierung der Kommunikationstechnologien, welche in ihren Büros genutzt werden, einschließlich Headset für den Gebrauch im Büro, Bluetooth®-Headsets sowie Speakerphones.

Die Herausforderung
Das Nottinghamshire County Council benötigte eine Reihe von kostengünstigen Lösungen, die es den Mitarbeitern und dem internen Kunden-Callcenter ermöglichen, flexibel und klar zu kommunizieren. Gleichzeitig sollten die Vorteile von Skype for Business genutzt werden können.

Die Lösung
Sie wählten eine Reihe von Headsets aus, darunter verschiedene Modelle unserer IMPACT 100-Serie von einseitigen und doppelseitigen kabelgebundenen Headsets, das Speakerphone EXPAND 20 und das Bluetooth®-Headset ADAPT Presence.

Ein entscheidender Aspekt bei der Entscheidung für Ihre Lösungen war die Tatsache, dass Sie uns ohne zu zögern eine große Menge Testgeräte überließen, sodass die Nutzer selbst die Headsets testen konnten.“

Mark Pugh

Specification Analyst - Nottinghamshire County Council

Nach einem erfolgreichen Test und durchgängig positivem Feedback von Büromitarbeitern wurden unsere Produkte ausgewählt. Der County Council wählte eine Reihe von Headsets aus, darunter verschiedene Modelle aus unserer IMPACT 100-Serie ein- und beidseitiger Headsets, das Speakerphone EXPAND 20 und das Bluetooth®-Headset ADAPT Presence.

Das Nottinghamshire County Council hat sich für Headset-Varianten aus der kabelgebundenen IMPACT 100-Serie entschieden, die eine Auswahl an ein- und beidseitigen Modellen bietet. Jedes Headset ist mit der EPOS Voice™-Technologie ausgestattet und damit ideal für stark frequentierte Büroumgebungen, in denen das Noise Cancelling-Mikrofon und der Wideband Sound sicherstellen können, dass die Kommunikation für beide Parteien klar und deutlich bleibt. Plug-and-Play-Kompatibilität mit gängigen Unified Communications-Lösungen, hervorragender Komfort und Langlebigkeit sowie direkte Anrufsteuerung machen das Headset zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die eine Bereitstellung für eine große Zahl an Mitarbeitern vornehmen.

Der Nottinghamshire County Council benötigte auch eine Lösung für flexible Video- und Telefonkonferenzen und entschied sich für unser Speakerphone EXPAND 20. Es eignet sich ideal für professionelle Nutzer, die zu Hause persönliche Anrufe tätigen oder Kleingruppenkonferenzen auf dem PC/Softphone und dem Mobiltelefon oder Tablet durchführen, und es ist mit EPOS Voice™-Technologie, Echounterdrückung und Dual-Talk-Funktion ausgestattet, die einen reinen Klang und einen natürlichen Redefluss ermöglichen.

Zu guter Letzt benötigte der Nottinghamshire County Council eine Lösung für mobile Mitarbeiter, die in Form unseres Bluetooth®-Headsets ADAPT Presence gefunden wurde. Dieses Produkt ist ideal für Mitarbeiter, die Unified Communications über Skype for Business nutzen und eine gleichbleibende, exzellente Kommunikationslösung im Büro, im Auto und im Freien benötigen.

Mark Pugh ergänzte: „Wir freuen uns, Ihre Lösungen im Nottinghamshire County Council einzuführen. Mithilfe von Unified Communications über Skype for Business kann unser Personal sehr viel flexibler arbeiten. Die Auswahl an kabelgebundenen und kabellosen Headsets mit Skype for Business-Zertifizierung bietet unseren UC-Nutzern ein hervorragendes Erlebnis zu einem attraktiven Preis.“

„Das EXPAND 20 ML ist das Speakerphone unserer Wahl für kleine Besprechungsbereiche. Es bietet eine hervorragende Klangqualität für UC- als auch Telefongespräche und die Nutzer sind begeistert von der Anrufqualität, der Auswahl an Verbindungsmöglichkeiten und der Einfachheit des Produkts.

Das ADAPT Presence gehört nun auch zum Standardangebot für Bluetooth®-Headsets. Es kann ganz flexibel gleichzeitig mit Skype for Business und einem Mobiltelefon gekoppelt werden. Die Akkulaufzeit ist hervorragend und das Aufladen über den Micro-USB-Port an der Geräterückseite ist unkompliziert. Die Verarbeitungsqualität ist hervorragend. Die Tasten und Bedienelemente wurden auf ein Minimum beschränkt, so dass die Bedienung des Produktes einfach ist.”

Besonders wichtig ist, dass dieses Maß an Qualität und Flexibilität zu einem attraktiven Preis angeboten wird, wodurch es für das moderne Büro ein äußerst attraktives Angebot ist, welches das Nottinghamshire County Council ohne zu zögern weiterempfehlen kann. „Wir haben uns sehr gefreut, eine derartige Qualität und Flexibilität zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu erhalten“, so Mark weiter. „Die Qualität des Produkts wird von der Kundenbetreuung und dem Händlersupport unterstrichen und wir würden nicht zögern, ihre Produktlösungen bei jeder Headset-Evaluierung zu empfehlen.“