IMPACT 200
自然な会話のためのプレミアムなオーディオ体験を提供する、素晴らしいエントリーレベルのヘッドセットです。一日中快適に装着できるよう設計されており、ワイヤ上の内蔵リモコンで簡単に通話を管理できます。
EPOSは、NICE CXone CCaaSソリューションおよびMAXエージェント・インターフェースと統合されています。
EPOSは、MAXエージェント・インターフェイス用に開発されたカスタム・ワークスペースを介して、NICE CXoneと統合されています。 これは、EPOS Connectによって可能になり、コンタクトセンターのエージェント、スーパーバイザー、IT管理者は、EPOSプレミアム・オーディオ・ソリューションを最大限に活用することができます。
NICE は、世界中の 500,000 以上のコールセンター・エージェントをサポートし、ガートナー社マジック・クアドラントのリーダーに選出されました。 NICE CXone は同社のクラウド・コンタクトセンター・プラットフォームで、最高クラスのオムニチャネル・ルーティング、労働力の最適化、分析、自動化、人工知能を組み合わせています。
EPOS Connectは、NICE CXone用のEPOSカスタム・ワークスペースと組み合わせることで、完全なヘッドセット通話制御を可能にします。 これにより、通話管理をシンプルかつ直感的に行うことができ、エージェントの効率と通話処理時間を向上させることができます。
EPOS Connectは、ローカルデバイス管理をサポートし、接続されたデバイスとその情報を明確に把握することができます。 ファームウェアのアップデートやデバイス固有の設定を簡単に行えます。 また、EPOS Connectは、EPOS Managerと組み合わせて、在宅勤務のエージェントのアセットをリモートで管理することができます。
お客様のニーズに合わせてソリューションを的確にカスタマイズし、製品、互換性、UC の導入を常に管理する方法をアドバイスさせていただきます。