顧客の事例: Prudential Hong Kong Limited(プルデンシャル香港)

通話の明瞭さが重要な場面で強みを発揮するEPOS 製品
保険業は、人が中心のビジネスであり、私たちの生活の様々な部分と広くかかわっています。 今日、ほとんどの活動は保険が利用されており、多くの企業が活動し、製品が市場に出回っています。 このビジネスでは、人と人との会話が特に重要です。 お客様が見積りを請求する場合でも、販売員が新しいビジネスを開拓する場合でも、管理者がクレームに対応する場合でも、クリアな通話とコミュニケーションは、保険業界にとって不可欠です。

課題 :
プルデンシャル香港オフィスは 10
か所にあります。そのすべてがオープンオフィスであり、多くの従業員が
同時に電話を利用しています。 さらに、さまざまな
場所の外部代理店も利用しています。 お客様や社内
のスタッフとのコミュニケーションは、最高品質であることが求められます。 ヘッドセットソリューション
を検討するうえで、 Prudential Hong Kong Limited 社にとって、通話の明瞭さ、快適さ、
耐久性のすべてが重要なパラメータでした。 ソリューションは、 Avaya IP デスクフォンと互換性を
持ち、 Microsoft Teams
とシームレスに機能する必要があります。 さらに、多くのスタッフがリモートや
自宅から仕事をしているため、ヘッドセットの携帯性も重要な要素です。

ソリューション : すべての会社の拠点や、従業員の多様な働き方に対応する 360度 ソリューション
を提供するため、 EPOSでは次の 3 つのユニークな製品を推奨しました (1) IMPACT SDW 5016 – EU(2) ADAPT 160 USB (3) EXPAND SP 30+

IMPACT SDW 5016 - EU

トリプル接続と 3 通りの装着スタイルが可能な片耳ワイヤレス DECT ヘッドセット。 PC/ ソフトフォン、デスクフォン、携帯電話を使用するプロフェッショナルに最適です。 超広帯域オーディオと 2 基のマイク・ノイズ・キャンセリング・システムによる優れたオーディオ・ソリューション。 集中力を高めて生産性を高めるヘッドセットで、従業員の生産性を高めます。 IMPACT SDW 5016 は、優れたサウンド、マルチデバイスの使いやすさ、優れた快適性、シームレスな顧客とのやり取りを提供します。

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ADAPT 160 USB

USB 接続とインライン通話制御機能を備えた、 PC / ソフトフォンでの使用に適した有線両耳ヘッドセット。 スタイリッシュなデザインと、通話とマルチメディアの両方に対応する高品質なサウンドで、オフィス内外を問わず、あらゆるオーディオニーズに対応する便利なシングルソリューションです。 通勤・通学時時にはブームアームをたたんで目立たないように収納できます。大型のアコースティックフォーム製イヤーパッドで、上質なサウンドを快適にお楽しみいただけます。 優れたサウンド、控えめでモダンなスタイル、快適さを重視する UC プロフェッショナルのために最適化されています。

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EXPAND SP 30 +

USB 接続とインライン通話制御機能を備えた、 PC / ソフトフォンでの使用に適した有線両耳ヘッドセット。 スタイリッシュなデザインと、通話とマルチメディアの両方に対応する高品質なサウンドで、オフィス内外を問わず、あらゆるオーディオニーズに対応する便利なシングルソリューションです。 通勤・通学時時にはブームアームをたたんで目立たないように収納できます。大型のアコースティックフォーム製イヤーパッドで、上質なサウンドを快適にお楽しみいただけます。 優れたサウンド、控えめでモダンなスタイル、快適さを重視する UC プロフェッショナルのために最適化されています。

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