ロンドン、英国
顧客の事例: Knight Frank
Knight Frank は、ロンドンに本社を置く、大手独立系グローバル不動産会社です。 59ヶ国に411のオフィスを持ち、14,000人以上の従業員を擁し、妥協のないプロ意識と、世界の住宅および商業用不動産アドバイザリー・サービス全体で最高水準の品質を提供することで定評があります。
課題
Knight Frankは、英国の事業全体で、無線ヘッドセットの本格的展開を必要としていました。 同社は、上級管理職、秘書、測量士、販売代理店、電話交換台スタッフを含む、約2,000人の従業員で構成されています。 ヘッドセットは、従業員が自分の役割を実行できるようにするために、さまざまな厳しい基準を満たす必要がありました。
ソリューション
Knight Frankは、Skype for Business認定の片耳DECTヘッドセットIMPACT D 10 USB MLを採用しました。内蔵のリングトーンが設定できるので、従業員はヘッドセットを装着しなくても着信を聞くことができ、電話を逃すことはありません。
この新しいヘッドセットは、従業員が自分の役割をこなせるよう、さまざまな厳しい条件を満たす必要がありました。 条件は次のとおりです。
従業員がオフィス環境で簡単に移動できる柔軟性
デスクから離れた場所に電話をかけるオプションを従業員に提供
通話中にメモを簡単に取り込む機能
絡まる可能性のあるワイヤを回避して安全性を確保 これは、オープンプランでペースの速いオフィス環境における安全上の問題です。
頭部への高周波放射を低減。高周波放射が過剰になると、人体に悪影響を及ぼすことが分かっています。
上記の各ポイントはそれぞれ重要ですが、ナイトフランクの包括的な目標は従業員の効率性と快適度を向上させることでした。デスクに縛られることなく広範なプラットフォーム全体でプロとして難なくコミュニケーションを図る必要があったのです。
EPOS はKnight Frankとの初回の打ち合わせから概念実証、導入までのすべてのプロセスを手助けし、現在も必要に応じてサポートを提供しています。 これには、技術をエンドユーザーに案内するためのロードショー開催も含まれています。 Knight Frank の IT チームはとても協力的で、成功を確実なものにしています
ヘッドセットは頑丈で、クリアな音質を提供します。 デスクから離れた場所でも通話を受けられる柔軟性は優秀です。 バッテリーの持ちは抜群で、フル充電すれば1日中使えます
Sejal Patel
Knight Frank プロジェクトコーディネーター
プロフィール
Knight Frankは、ロンドンに本社を置く大手独立系グローバル不動産会社です。 59ヶ国に411のオフィスを持ち、14,000人以上の従業員を擁し、妥協のないプロ意識と、世界の住宅および商業用不動産アドバイザリー・サービス全体で最高水準の品質を提供することで定評があります。