Caso de cliente: Toppan Travel Service Corp.

Toppan Travel Service Corp. es un proveedor de servicios de viajes corporativos con sede en Tokio (Japón), que se especializa en servicios de viajes nacionales y al extranjero personalizados. Además, Toppan Travel organiza reuniones, viajes de incentivo, conferencias y exposiciones. Con más de 160 empleados que pasan la mayor parte de su tiempo en llamadas con clientes y viajando entre diferentes oficinas, la empresa está buscando una solución de auriculares fiable pero flexible.

El desafío

Toppan Travel se enfrenta al reto de un entorno de oficina abierta muy concurrido y a los altos niveles de ruido ambiental. El no tener unos auriculares de buena calidad ha dado como resultado la no inteligibilidad del habla al final de la llamada del cliente. Además, los empleados de Toppan Travel suelen viajar entre las cuatro oficinas de la empresa y necesitan llevar sus auriculares. Sin embargo, la comodidad y la durabilidad de los auriculares han sido durante mucho tiempo un punto problemático.

La solución

Dada la multitud de necesidades, EPOS recomendó auriculares de primera calidad de la IMPACT Line para acomodar lo que Toppan Travel estaba buscando. En particular, los IMPACT MB Pro 1 UC ML (un UC optimizado, Skype for Business Certified, Bluetooth® inalámbrico, auriculares de un solo lado con soporte de carga y dongle USB) resuelven mejor los desafíos de Toppan Travel debido a su naturaleza inalámbrica para la multitarea en la oficina y en los viajes.

IMPACT MB Pro

Asegúrate una comunicación de alta calidad con los auriculares Bluetooth® idóneos para tu dinámico estilo de trabajo, en la oficina y en los desplazamientos. La serie IMPACT MB Pro proporciona experiencias de comunicación naturales con tecnologías de audio avanzadas.

List pricePVPR: 219,00€

Aprovéchate de una conectividad sin interrupciones

Conéctate a dos dispositivos simultáneos y alterna entre PC/softphone y dispositivos móviles

Escucha natural y cómoda

La tecnología Room Experience™ crea un sonido más realista y una mayor comodidad durante la llamada

Calidad de audio prémium y alta definición acústica

Con altavoz de neodimio de alta calidad

Disfruta de música y contenidos multimedia

Con perfil automático para la mejora del sonido

Comodidad excepcional

Suaves almohadillas de polipiel para disfrutar de comodidad durante todo el día

Toppan Travel sigue satisfecho con su elección de auriculares inalámbricos de EPOS. La calidad de audio superior es lo que permite a los empleados de Toppan Travel ofrecer un servicio incomparable a los clientes en el día a día, uno de los factores más importantes para la empresa. A partir de ahora, la comunicación fluida y clara entre los agentes del centro de contacto y los clientes es un hecho tras la implementación de la solución de audio de primera calidad de EPOS.

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