Tecnología de la empresa

Caso de cliente: Austin Fraser

Reading, Reino Unido

Los especialistas en selección de personal Austin Fraser, eligieron nuestras soluciones de auriculares Enterprise para una renovación de toda la oficina.

El desafío

Austin Fraser requería auriculares modernos para reemplazar sus productos anticuados existentes, lo que complementaría un despliegue de nuevos equipos y ordenadores Apple. Como tal, los dispositivos tendrían que reflejar la sensación de superioridad del nuevo equipo pero, lo que es importante, ofrecerían una serie de beneficios clave, incluyendo la funcionalidad inalámbrica, la cancelación efectiva del ruido y una experiencia de usuario superior. Su objetivo final era ofrecer a los clientes una gama de plataformas sin estar limitados a un escritorio.

La solución

Austin Fraser eligió el IMPACT DW Office, un auricular DECT inalámbrico, junto con el IMPACT MB Pro 1, un auricular Bluetooth® inalámbrico. Ambos auriculares se eligieron principalmente por la alta calidad de audio y las capacidades inalámbricas, que permiten a los usuarios desplazarse a cualquier lugar de la oficina mientras atienden una llamada y mantener las manos libres para utilizar el ordenador. El personal de Austin Fraser utiliza auriculares para llamar a clientes y candidatos, lo que incluye videollamadas a través de Skype o Google Hangouts, y también requiere algo que ofrezca un audio claro y de alta calidad para escuchar vídeos como seminarios web y programas de formación en línea.

El poder elegir sus propias soluciones de auriculares según necesidad ha dado a los empleados de Austin Fraser la libertad y la flexibilidad para ser verdaderamente móviles”.

Mitchell Bailey

Administrador de TI de Austin Fraser

“Los requisitos de comunicación típicos para nuestra oficina requieren prestar atención a los detalles y, por lo tanto, la calidad de audio de los auriculares es extremadamente importante”, declaró Karl Penhale, consultor. “Los auriculares IMPACT DW Office y IMPACT MB Pro 1 sin duda satisfacen estos requisitos y te permiten escuchar claramente qué información se transmite. Son ligeros, fiables y muy fáciles de usar”.

Muchos de los empleados de Austin Fraser comentaron la naturaleza cómoda y flexible de los auriculares IMPACT DW Office a la hora de permitirles realizar múltiples tareas, algunas de ellas lejos de su escritorio, mientras hablan por teléfono. “Poder utilizar una multitud de herramientas de comunicación a la vez, como 3CX, Hangouts y Skype, sin tener que cambiar o activar entradas, es genial”, explicó Matthew Holland, analista de asistencia técnica.

La libertad inalámbrica que ofrecen los auriculares IMPACT DW Office se extiende en una oficina típica hasta un radio de 55 metros y hasta 180 metros con línea de visión.

El diseño ligero, cómodo y un tiempo de conversación que cubre hasta 8 horas de forma ininterrumpida y hasta 12 horas en modo de sonido de banda estrecha, se combinan con una carga rápida que ofrece una velocidad de recarga del 50% en tan solo 20 minutos, lo que convierte a los auriculares IMPACT DW Office en una verdadera solución de “respuesta inmediata”.

“A nuestro personal y, en particular, a nuestros consultores de contratación les encanta utilizar sus auriculares IMPACT DW Office e IMPACT MB Pro. Los clientes que nos visitan comentan la energía y la actividad que ven en nuestra oficina en parte debido a la libertad que ofrece esta solución inalámbrica. Considero que estas soluciones de auriculares son una de las elecciones tecnológicas más exitosas que hemos hecho en los últimos 2 años”, afirmó Mitchell Bailey, director de TI.