高品質オーディオ - 堅実な投資
オーディオ技術への将来の投資予測は、ビジネス・パフォーマンスにおける重要な役割を反映しています。
EPOSが発表した新しい調査によれば、オーディオ品質はグローバル・ビジネスにとって新たな優先事項となっています。 オーディオ・ブランドの最新のレポート「高品質オーディオ : 健全な投資」では、 IT 、財務、ビジネス・サービス、ヘルスケア、メディアを含む 7 つのグローバル市場とセクターで 2,000 人の意思決定者から得られた考察を共有しています。 このレポートでは、世界のビジネスリーダーの 83% が、 2 年前と比べてオーディオ機器がますます重要になったと回答しています。 オーディオは、クライアント、従業員、パートナーのコミュニケーションを維持するために重要だと考えられており、その重要性はリモートワークを継続するにつれて、急速に高まっています。 この優先順位の変化の中で、音質はビジネスの継続性、顧客とパートナーシップの管理、社内コミュニケーションの実現のために、譲れないものとして浮上してきました。
品質への投資はビジネスに重要
リモートワークの利点がビジネス・リーダーや従業員の間で明らかになるにつれ、バーチャル・コラボレーションは何百万人もの人々に浸透するようになりました。 ビジネス・リーダーはリモートワークを受け入れており、その一環として、周囲の騒音、干渉、低品質のオーディオなど、従来の課題に対処しようとしています。
これは、効果的な通話品質が顧客サービスの向上、従業員のエンゲージメントの強化、コラボレーションの強化につながることが立証されているからです。 調査対象となった世界の意思決定者のうち、 56% が高品質のオーディオ機器がビジネスに不可欠であると答え、 34% が望ましいと答えています。 医療機関で働く従業員の 66% 、 IT 、デジタル部門の 64% は、高品質のオーディオ機器がパフォーマンスに不可欠であると答えています。 一方で、世界の意思決定者の 42%( アジア太平洋地域とドイツでは半数以上の 51%) が、顧客との関係を維持する上で、オーディオ技術の重要性が増していることを確認しています。
実際、世界の意思決定者の 78% が追加投資を厭わないほどオーディオ品質は非常に重要になってきています。これは特にセールスやマーケティング業界（56%）に当てはまり、オーディオ品質は顧客やパートナーとのコミュニケーションを維持するために不可欠であると考えられており、ビジネス全体の業績と密接に関連しています。
「若いユーザーの通信エンドポイントに対する意識が高まっています。 従業員がそれぞれ異なるニーズを持ち、異なるソリューションがあることを認めながら、それぞれの働き方に合った適切なツールを提供することで、従業員を巻き込むのは良いアイデアです。 個々のユーザーとタスクに適したオーディオ機器を使用することは、従業員からより良い結果を得るための鍵です。 ビジネス・リーダーは、新しいテクノロジーを活用して今日の従業員の能力を高め、将来の人材を引き付けて保持することで、この状況に対応する必要があります。」と EPOS 社長 イェッペ・ダルベーグ＝ラーセン は述べています。
ジェッペ・ダルバーグ=ラーセン、EPOS社長
デマント・グループでCIOを務めた経歴を持ち、グローバルなIT開発とビジネス分析に深い知識を持つ経験豊富な技術リーダーです。 20年以上にわたるオーディオ業界での経験から、デンマークで最も影響力のある専門家の一人として知られています。
「最新の調査では、調査対象となったビジネス・リーダーの半数（49％）が、ハイブリッド・ワークの増加により、ビジネスにおけるオーディオ機器やテクノロジーの重要性が高まっていると回答しています。 これらの意思決定者は、画一的なアプローチでは対応できないことを理解し始めています。 そのためには、組織がどのように機能しているのか、従業員が必要とするさまざまなコミュニケーション・エンドポイントを、オフィスに戻ってから、あるいは新たなハイブリッド・モデルの一部として、マッピングする必要があります。 高品質のオーディオ機器やテクノロジー・ソリューションは、ビジネスの成功を現在と 10 年後に定義し、実現する上で重要な影響力を持ちます。」