DECT と Bluetooth： 業務用として最適なのはどれですか？

Bluetoothヘッドセットは、ペアリングリストに最大8台の機器を登録でき、そのうち2台と同時に接続できます。 唯一の要件は、対象となるすべてのデバイスが Bluetooth 対応であることです。 Bluetooth ヘッドセットは、日常の使用に幅広く対応できます。

DECT ヘッドセットは、一台の専用ベースステーションまたはドングルとペアリングすることを想定しています。 また、デスクフォンやソフトフォンなどのデバイスに接続でき、対象の製品に応じて、一度に任意の台数を同時接続できます。 DECTヘッドセットは、ベースステーション/ドングルに依存するため、主に従来のオフィスやコンタクトセンターで使用されています。

関係者間の機密性の高いコミュニケーションにおいて、セキュリティは当然の関心事です。 幸いDECT規格とBluetooth規格はどちらも安全性が高く、 DECT に関しては、非常に機密性の高い会話のために少し特別なものを提供しています。

DECTのセキュリティ

DECT には 3 段階のセキュリティチェーンがあります。 まず、ヘッドセットは、初期接続を検証する DECT 標準認証アルゴリズム (DSAA) を介して、ベースステーションとペアリングされます。 市場に出回っている機器の中には、より安全性の高いDSAA2アルゴリズムを採用しているものもあります。 次に、新しい通話が開始されると、ヘッドセットとステーション間のセキュリティ・バインディングが検証され、 2 つの承認されたデバイス間で通話が行われることを確認します。 3段階目として、音声データ自体が64ビット暗号化されているため、傍受されても使用できないように設計されています。

EPOSのIMPACT SDW 5000シリーズのようなヘッドセットは、DECTセキュリティをさらに進化させます。 IMPACT SDW 5000は、一般的な無線プロトコルではなく、ベースステーションの充電端末を介して機密性の高いペアリングデータを転送する、いわゆる「保護されたペアリング」プロセスを採用しています。 また、ペアリング時にはAES-128ビットの鍵を使用した安全性の高いDSAA2認証アルゴリズムを採用しています。

最後に、Bluetoothヘッドセットはペアリングリストにあるすべてのデバイスと自動的に接続を再確立しますが、DECTはユーザーが手動で開始した場合にのみ接続します。 これにより、DECTは潜在的なセキュリティリスクの原因を取り除くことができます。

Bluetoothのセキュリティ

Bluetooth は、最初のペアリングで同様の検証プロセスを使用します。 ペアリングは空中で行われますが、外部からの妨害の可能性を排除するため、ペアリングの範囲は通常大幅に縮小されます。

Bluetoothデバイスは128ビットのデータ暗号化を採用しています。 また、ペアリングされたBluetooth機器は、動作周波数を常に変化させることで、さらにセキュリティを高めています。

日常的な使用においては、DECTとBluetoothの両方が高いレベルのセキュリティを提供し、通話を傍受することは事実上不可能です。 DECTは、医療関係者や法律関係者など、通話のプライバシーを特に重視する人のために、特別なレベルのセキュリティを提供します。

DECT 製品は専用通信特性により、より安定したクリアな通話品質が保証されます。 Bluetoothデバイスは、外部からの干渉を受ける可能性があり、通話品質の低下につながる可能性があります。

一方で、Bluetoothの方が利用シーンの幅が、はるかに広いのも事実です。 ほとんどの Bluetooth デバイスは簡単にペアリングできます。 DECTはベースステーションに依存しており、ペアリングしたデスクホンやソフトホンに限定されます。