ヘッドセット・ソフトウェア

当社の PC および Mac 用ヘッドセット・ソフトウェアを使用すると、業界をリードするソフトフォン・プラットフォームとヘッドセットがシームレスに動作します。

ヘッドセットとスピーカーフォンは常に最新のソフトウェアでアップデートされ、すべての通話機能(通話の受信/終了、音量の調整、ミュートなど)を制御し、接続した瞬間から豊かで自然なサウンドを体験できます。

ソフトフォン互換性ガイド

EPOS は、戦略的アライアンス・パートナーとの協力を通じ、 EPOS のヘッドセットとスピーカーフォンが簡単に導入できるようにし、すべての主なユニファイド・コミュニケーション(UC)およびコラボレーション、コンタクト・センターのプラットフォームやデスクフォンとの完全な互換性を実現します。 こちらから互換性ガイドをダウンロードしてください。

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3CXPHONE PLUGIN

Windows 向け 3 CXPhone プラグインは、ヘッドセット、スピーカーフォン・ソリューション、v15以降の3 CXPhone クライアントの接続を管理する、通話制御統合モジュールです。

3 CXPhone プラグインを使用することで、 3 CXPhone とオーディオ・デバイスを一緒に使用できる、十分にテストされたソリューションを活用できます。 通話の応答・終了、音量調整は、ヘッドセットまたはスピーカーフォンから実行できます。

Cisco Jabber プラグイン

Cisco Jabber プラグインは、 Cisco Jabber UC クライアントと USB オーディオ・デバイスをシームレスに接続するための、通話制御統合モジュールです。

Cisco Jabber プラグインを使用すると、 当社のヘッドセットとともに使用できる、十分にテストされたソリューションを活用できます。 ヘッドセットでは、通話の応答と終了、音量調整、ミュート機能、高度な通話制御機能など、すべての通話制御機能を使用できます。

Genesys Workspace Desktop Edition

Genesys Workspace Desktop Edition for Windows は、通話制御統合モジュールであり、 EPOS のヘッドセットとスピーカーフォンを使用して、リモートの電子フック切り替えを可能にし、 Workspace Desktop Edition v8.5.120.06 以降を使用して通話の応答/終了、ミュートなど、すべての通話機能を制御します。

Genesys PureConnect プラグイン

PureConnect :実証済みかつオールインワンのオムニチャンネル・エンゲージメント・プラットフォームです。これは迅速に導入でき、管理が簡単で、特定のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。 中規模から大規模の組織を対象にした包括的なサービスが同時に提供され、自社運用およびクラウドの両方で利用できます。
EPOS と Genesys PureConnect の統合は、 Interaction Connect バージョン 2019 R3 によって行われます。 この統合により、すべての EPOS 製品ラインに通話制御機能が提供されます (IMACT、ADAPT、EXPAND)。