高品質なオーディオ-堅実な投資

将来予想されるオーディオ技術への投資は、オーディオ技術が事業業績に重要な役割を果たしていることを反映しています。

EPOSが発表した新しい調査によれば、オーディオ品質はグローバルビジネスにとって新たな優先事項となっています。 オーディオブランドの最新レポート「オーディオ品質: 音質への投資」では、IT、財務、ビジネスサービス、ヘルスケア、メディアを含む、7つのグローバル市場とセクターで、2,000人の意思決定者の考えを共有しています。 このレポートでは、世界の83%のビジネスリーダーが、オーディオ機器は2年前に比べて重要性が増していると述べています。 顧客、従業員、パートナーとのコミュニケーションを維持する上でオーディオは重要だと考えられていますが、これは従業員がリモートで仕事を続けるにつれて急激に増加しています。 この優先順位の変化の中で、音質はビジネスの継続性、顧客とパートナーシップの管理、社内コミュニケーションを可能にする必要不可欠なものとなりました。

品質への投資はビジネス上、理にかなっています

リモートワークの利点がビジネスリーダーや従業員の間で明らかになるにつれ、バーチャルコラボレーションは何百万人もの人々の間で定着してきています。 ビジネスリーダーはリモートワークを受け入れ、その一環として、周囲の騒音、干渉、およびオーディオ品質の低下などの従来の課題に対処しようとしています。

これは、通話品質の向上がカスタマーサービスの向上、従業員のエンゲージメントの強化、より大きなコラボレーションにつながることが十分に確立されているからです。 全世界で行った調査によると、意思決定者の56%が、高品質のオーディオ機器が業務に不可欠であると答えています。また、34%はそのような機器が望ましいと回答しています。 また、医療従事者の66%、IT部門やデジタル部門の64%が、高品質オーディオ機器が業務に不可欠であると述べています。 また、全世界の意思決定者の42% (アジア太平洋地域およびドイツでは51%)が、顧客との関係を維持する上で、ビジネスにおけるオーディオ技術の重要性が高まっていると回答しています。

実際、オーディオ品質は重要になってきており、世界の意思決定者の78%がオーディオに対する追加投資を受け入れています。これは、特にオーディオ品質が顧客やパートナーとのコミュニケーションを維持するために不可欠であると考えられている営業やマーケティング業界( 56%)において言えることであり、全体的なビジネスパフォーマンスと密接に関連しています。

「若年層のユーザーの通信エンドポイントに対する意識が高まっています。 従業員に、それぞれの仕事に合った適切なツールを提供し、さまざまなニーズを認識し、そのニーズに応じたソリューションがあることを把握することは、従業員と関わる上で大切なことです。 個々のユーザーや作業に適切なオーディオ機器を使用することは、従業員からより良い結果を得るための鍵です。 ビジネスリーダーは、今日の従業員の能力を高めるために新技術を活用し、さらに重要なこととして、将来の人材を引き付けて維持する必要があります」と EPOSの社長Jeppe Dalberg - Larsenは述べています。

Jeppe Dalberg - Larsen、EPOS代表取締役社長

Jeppe Dalberg - Larsenは、デマントグループでCIOを務めた経歴を持ち、グローバルIT開発とビジネス分析に精通した経験豊富な技術リーダーです。 オーディオ業界に20年以上携わってきた豊富な経験は、この業界における研究開発の第一人者として貢献しています。

「最近の調査では、ビジネスリーダーの半数(49%)が、ハイブリッド作業が増えたことで、オーディオ機器とテクノロジーの重要性が高まっていると述べています。 これらの意思決定者は、1つの方法ではすべてのアプローチに対応できないことを理解し始めています。 意思決定者は、組織をどのように機能させていくかを計画する必要があります。従業員のニーズが、オフィスに戻ることにあるのか、あるいは新しいハイブリッドな働き方を望むのか、さまざまな通信エンドポイントについても検討しなければなりません。 高品質のオーディオ機器とテクノロジーソリューションは、今日および10年後のビジネスの成功の定義、実現に大きな影響を与えます。」

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