Technologie d’entreprise

Référence client : Austin Fraser

Reading, Royaume-Uni

Dans le cadre d’un vaste plan de modernisation de leurs bureaux, le spécialiste du recrutement Austin Fraser a choisi nos solutions de micro-casque Enterprise.

Le défi

Austin Fraser recherchait des micro-casques modernes pour remplacer ses produits existants, dépassés, et compléter le déploiement d’un nouveau parc d’ordinateurs et d’équipements Apple. Les appareils devaient donc refléter l’aspect haut de gamme de ces nouveaux équipements, mais aussi et surtout offrir de nombreux avantages clés comme une fonctionnalité sans fil, une suppression efficace du bruit et une expérience utilisateur premium. L’objectif ultime était de permettre aux clients d’accéder à un grand nombre de plateformes de façon non sédentaire.

La solution

Austin Fraser a opté pour la solution IMPACT DW Office, un micro-casque sans fil DECT, ainsi que pour l’IMPACT MB Pro 1, un micro-casque Bluetooth® sans fil. Ces deux micro-casques ont été choisis principalement pour leurs fonctionnalités sans fil et audio de haute qualité qui permettent aux utilisateurs au téléphone de se déplacer dans le bureau et d’avoir les mains libres pour utiliser le clavier de l’ordinateur. Le personnel d’Austin Fraser utilise des micro-casques pour appeler des client-e-s et des candidat-e-s, notamment par appel vidéo sur Skype ou Google Hangouts. Il a également besoin d’appareils qui offrent une qualité audio claire et élevée pour suivre des contenus vidéo comme les webinaires et les programmes de formation en ligne.

Le déploiement de vos solutions de micro-casque a offert aux employé-e-s d’Austin Fraser la liberté et la flexibilité dont ils avaient besoin pour devenir véritablement mobiles.

Mitchell Bailey

IT Manager - Austin Fraser

« Les exigences de communication habituelles pour notre bureau impliquent toutes de porter une grande attention aux détails, notamment à la qualité audio des micro-casques » déclare Karl Penhale, conseiller. « Les micro-casques IMPACT DW Office et IMPACT MB Pro 1 cochent toutes les cases et permettent d’entendre parfaitement les informations transmises. De plus, ils sont légers, fiables et extrêmement faciles à utiliser. »

De nombreux employé-e-s d’Austin Fraser ont apprécié la flexibilité et le confort offerts par le micro-casque IMPACT DW Office. Ces avantages leur permettent de réaliser plusieurs tâches à la fois, dont certaines à distance du bureau, tout en restant au téléphone. « Il est très pratique de pouvoir utiliser de nombreux outils de communication à la fois, comme 3CX, Hangouts et Skype, sans avoir à passer d’une entrée à l’autre », explique Matthew Holland, Desktop Support Analyst.

La liberté sans fil de la solution IMPACT DW Office offre un rayon de portée de 55 mètres au sein d’un environnement bureau classique, qui peut atteindre 180 mètres sans obstacle.

Sa conception légère et confortable, sa grande autonomie de conversation (8 heures et jusqu’à 12 heures en mode son à bande étroite), ainsi que la recharge rapide (taux de charge de 50% en seulement 20 minutes) font du micro-casque IMPACT DW Office une véritable solution « set and forget » (réglez-la et n’y pensez plus).

« Notre personnel, et notamment nos conseillers en recrutement, adore utiliser leurs micro-casques IMPACT DW Office et IMPACT MB Pro. Les clients qui nous rendent visite remarquent l’énergie et le dynamisme qui règnent dans notre bureau, en partie grâce à la liberté offerte par ces solutions sans fil. Je dirais que ces solutions de micro-casque sont l’une des décisions technologiques les plus judicieuses que nous avons prises ces deux dernières années », indique Mitchell Bailey, IT Manager.

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