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Enterprise Technology

Étude de cas : Austin Fraser

Reading, Royaume-Uni ;

Dans le cadre d'un vaste plan de modernisation de leurs bureaux, les spécialistes en recrutement d'Austin Fraser ont choisi nos solutions Enterprise.

Défi

Austin Fraser avait besoin de micro-casques modernes pour remplacer ses produits existants dépassés et venir compléter un nouveau parc d'ordinateurs et équipements Apple. Les appareils devaient donc refléter l'aspect haut de gamme de ces nouveaux équipements, mais, plus important encore, offrir de nombreux avantages tels que le sans-fil, une réduction efficace du bruit et une expérience utilisateur premium. Mais leur véritable objectif était de permettre aux clients d'accéder à un grand nombre de plateformes différentes sans avoir à rester à leur bureau.

Solution

Austin Fraser a choisi IMPACT DW Office, un micro-casque sans fil DECT, ainsi que IMPACT MB Pro 1, un micro-casque Bluetooth®. Ces deux micro-casques ont été choisis principalement pour leurs capacités sans fil et audio de haute qualité qui permettent aux utilisateurs, lorsqu'ils sont au téléphone, de se déplacer dans tout le bureau et d'avoir les mains libres pour pouvoir taper à l'ordinateur. Les employés d'Austin Fraser utilisent des micro-casques pour appeler des clients et candidats, notamment pour des appels vidéo sur Skype ou Google Hangouts, et ont également besoin de disposer d'un appareil qui offre un audio clair et de haute qualité pour écouter des vidéos comme des webinaires et des programmes de formation en ligne.

Le déploiement de vos solutions de micro-casques a permis aux employés d'Austin Fraser de bénéficier de la liberté et de la flexibilité dont ils avaient besoin pour devenir véritablement mobiles.

Mitchell Bailey

IT Manager - Austin Fraser

« Les exigences de communication habituelles pour notre bureau demandent toutes de porter une grande attention aux détails, notamment à la qualité audio des micro-casques » déclare Karl Penhale, conseiller. « Les micro-casques IMPACT DW Office et IMPACT MB Pro 1 remplissent toutes ces exigences et permettent d'entendre parfaitement les informations transmises. De plus, ils sont légers, fiables et extrêmement simples d'utilisation. »

De nombreux employés d'Austin Fraser ont apprécié le confort et la flexibilité offerts par le micro-casque IMPACT DW Office. Ces avantages leur ont permis de réaliser plusieurs tâches à la fois, certaines d'entre elles en étant absent de leur bureau, mais tout en restant au bout du fil. « Être en mesure d'utiliser de nombreux outils de communication en même temps tels que 3CX, Hangouts et Skype, sans avoir à changer d'entrée est très pratique » explique Matthew Holland, Desktop Support Analyst.

La liberté sans fil du IMPACT DW Office offre un rayon de portée maximal de 55 mètres au sein d'un environnement bureau classique, et jusqu'à 180 mètres en vision directe.

Sa conception légère et confortable, son autonomie de conversation tout au long de la journée (pendant 8 heures, et jusqu'à 12 heures en mode son à bande étroite), ainsi que son chargement rapide qui offre un taux de recharge de 50 % en 20 minutes seulement, font du micro-casque IMPACT DW Office une véritable solution « set and forget » (paramétrez et oubliez).

« Notre personnel, et notamment nos conseillers en recrutement, adore utiliser leurs micro-casques IMPACT DW Office et IMPACT MB Pro. Les clients nous rendent visite remarquent l'ambiance active qui règne dans notre bureau, et ce en partie grâce à la liberté offerte par ces solutions sans fil. Je dirais que ces solutions de micro-casque sont l'une des décisions technologiques les plus judicieuses que nous avons prises ces deux dernières années », révèle Mirchell Bailey, IT Manager.