Basic Fehlerbehebung

1. Haben Sie die Bedienungsanleitung für das GSP 670 befolgt? Wenn nicht, können Sie die Bedienungsanleitung herunterladen

hier: Userguide

Es ist wichtig, die Einstellungen gemäß der Bedienungsanleitung zu haben, da sonst einige Funktionen nicht wie vorgesehen funktionieren.

2. Haben Sie den Dongle an anderen USB-Anschlüssen ausprobiert?

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Dongle, Ihr GSP 670-Headset und die Gaming Suite-Software aktualisiert sind.

4. Probieren Sie das Headset / den Dongle auf einem anderen PC / Laptop aus, um festzustellen, ob das Problem mit dem Headset / Dongle oder dem Gerät gehört.

5. Haben Sie eine andere Audio-Software installiert? Wenn ja, deinstallieren Sie bitte, da diese den Ton beeinträchtigen könnten.

6. Wir unterstützen die Verwendung von Geräten von Drittanbietern mit unseren Gaming-Headsets nicht. Sie können die Kommunikation zwischen Gaming-Headsets und Computer stören. Zu den nicht unterstützten Geräten von Drittanbietern gehören:

- KVM-Switchboxen

- Port-Replikatoren

- Dockingstationen

- USB-Hubs

HINWEIS: Die Hersteller dieser Geräte von Drittanbietern implementieren die Headset-Unterstützung auf unterschiedliche Weise. Derzeit gibt es keinen Industriestandard.

7. Versuchen Sie, alle (nicht verwendeten) Treiber mit diesem Tool zu deinstallieren: https://downloads.tomsguide.com/USBDeview,0301-13254.html

Dongle ausstecken; Laden Sie das Tool herunter. Doppelklicken Sie auf USBDeview. Sie erhalten eine Liste der installierten Treiber.

Die verwendeten sind grün gekennzeichnet. Es ist am besten, wenn Sie alle Treiber deinstallieren, die nicht verwendet werden. Wenn Sie jedoch vorsichtig sein möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle nicht grün hervorgehobenen USB-Audio- und USB-Composite-Geräte und natürlich auf GSA 70, GSP 670 Fahrer; Wählen Sie dann "Ausgewählte Geräte deinstallieren".