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Wie lauten die Vorschriften für Rückerstattungen?

Der EPOS Webstore bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Die 30-tägige Rückerstattungsfrist beginnt mit dem Datum der Lieferung.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Rücksendeportal
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Paket mit einem vorfrankierten Aufkleber bei der nächstgelegenen Postfiliale abzugeben. Die Portokosten werden zu einem ermäßigten Tarif angeboten und von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten, Steuern und Abgaben nicht erstattet werden.

Besuchen Sie unser Rücksendeportal, um diese Option auszuwählen und ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Rücksendungen auf eigene Kosten
Bitte besuchen Sie unser Rücksendeportal, um Ihre Rücksendemethode auszuwählen und Ihr Rücksendeetikett und Ihren Rücksendeschein zu erstellen.

Schicken Sie Ihr Paket auf eigene Kosten über den von Ihnen bevorzugten Spediteur zurück.

Fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel zurücksenden müssen oder wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt.

Wann erhalten Sie Ihre Rückerstattung?
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 21 Werktage dauern.

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir die Rückerstattung vorgenommen haben. Jede Rückerstattung wird automatisch auf die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode ausgestellt.

Falls Sie eine Rücksendung vorgenommen und keine Rückerstattung erhalten haben, bitte lesen Sie hier weiter.

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• Headset- und Softwareproblem
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