Smørum, Dänemark

Kunden-Referenz: Oticon

Oticon trat an uns heran, um zu erfahren, ob das ADAPT 660 mit adaptivem Active Noise-Cancelling ihren Herausforderungen gerecht werden könnte und ihnen helfen würde, in ihrem lebhaften Alltag produktiver zu sein.

Die Herausforderung

Die große, offene Bürolandschaft von Oticon gleicht quasi einem Bienenstock in der Industrie. Doch durch die vielen Telefonkonferenzen, spontanen Meetings, Gespräche in Gemeinschaftskaffees und die ständige Hektik der Menschen, die unterwegs sind, macht es der hohe Geräuschpegel den Mitarbeitern oft schwer, sich voll auf ihre Arbeit zu konzentrieren - oder in Gesprächen klar zu kommunizieren. Das hat Auswirkungen auf die Produktivität und das Wohlbefinden.


Der Test

Eine Testgruppe von 8 Personen aus verschiedenen wichtigen Geschäftsbereichen – IT, R&D, Marketing und HR – wurde ausgewählt, um die Headsets in einer Vielzahl von täglichen Arbeitssituationen zu testen.

Die Lösung

Nach einer 40-tägigen Testphase erlebten die Teilnehmer eine signifikante Verbesserung ihrer Konzentration und Fokussierung bei der Arbeit. Ihre Fähigkeit, effizient zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, wurde ebenfalls verbessert – einige hatten sogar das Gefühl, ihre Energiereserven geschont zu haben. Das liegt daran, dass Headsets aus unserer ADAPT 600-Serie einen störungsfreien Arbeitsbereich schaffen, der es den Nutzern ermöglicht, in lauten Büroumgebungen effektiver zu arbeiten.

Offene Büroumgebungen bringen Herausforderungen mit sich

„Oticon verfügt über sehr offen gestaltete Büroumgebungen“, erläutert Leon Castro Lagunas, Business Relationship Manager IT. „Diese Büroumgebungen sind wichtig für uns, da sie ein dynamisches Umfeld schaffen, in dem Innovationen gedeihen können. Wir würden in keinem Fall darauf verzichten wollen. Unsere offenen Büros bringen aber auch einige Herausforderungen mit sich.“

Strategien zur Problembewältigung

Um Raum für effektives Arbeiten zu schaffen, entwickeln viele Mitarbeiter Strategien, um sich in lauten, störenden Büroumgebungen einen Ort zum Nachdenken zu schaffen: Sie arbeiten bis spät am Abend oder zu Hause, sie ziehen sich in Meetingräume zurück oder hören laute Musik über Kopfhörer. Aber diese Strategien sind nicht ideal, um effektiv zu arbeiten.

Ein Arbeitsplatz frei von Störfaktoren

Nach 40 Tagen harter Tests in einer Vielzahl von Einsatzsituationen, darunter Langstreckenflüge und tägliches Pendeln zur Arbeit, wurden die Teilnehmer des Tests gefragt, ob die ADAPT 660-Headsets einen Unterschied in ihrer Arbeitsweise dargestellt hätten – in Bezug auf die Schaffung eines störungsfreien Arbeitsraums und ihre Fähigkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit. Die Teilnehmer wurden außerdem gefragt, ob die Klangqualität das Gesamterlebnis verbessert hätte.

Es ist das einzige Headset, das ich brauche. Es beseitigt die Probleme, die ich während Skype-Meetings durch Hintergrundgeräusche hatte – und bei der Arbeit kann ich Musik hören.“

Peter Møgeltoft


Software Developer

Kommunikation und Zusammenarbeit

Oticon ist ein global aufgestelltes Unternehmen und Skype for Business wurde als Kommunikationsplattform eingeführt. Die Fähigkeit, klar zu hören und zu kommunizieren, ist bei allen Besprechungen von wesentlicher Bedeutung, besonders wichtig ist sie jedoch in Situationen, in denen viele Teilnehmer nicht in ihrer Muttersprache sprechen. Nutzer, die Skype for Business ausgiebig nutzen, fanden, dass die Fähigkeit klar zu kommunizieren, die Qualität ihrer Telefongespräche erhöht hat.

Interessanterweise bestärkte das ADAPT 660 die Mitarbeiter sogar darin, auf Skype for Business zu wechseln, da es so einfach ist, sich mit dem System zu verbinden und Anrufe zu tätigen. Die Tatsache, dass das ADAPT 660 kabellos ist, hat durch die erhöhte Mobilität und Flexibilität auch die Art und Weise beeinflusst, wie die Mitarbeiter mit ihren Kollegen interagieren.

Premium-Sound

Das ADAPT 660 verfügt über eine Reihe an Soundeffekt-Modi zur Verbesserung von Sprache, Musik und Unterhaltung. Viele der Testteilnehmer nutzen ihr Headset, um Musik und Podcasts anzuhören. Sie fanden, dass die Kombination aus Geräuschunterdrückung und hoher Klangqualität diese Erlebnisse bereichert.

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