IMPACT 200
这款出色的入门级耳机可提供优质的音频体验,实现自然的对话。专为全天舒适佩戴而设计,可通过内置遥控器轻松管理通话。
EPOS 与 NICE CXone CCaaS 解决方案和 MAX 客服人员接口集成。
EPOS 通过为 MAX 客服人员界面开发的自定义工作区与 NICE CXone 集成。 这是通过 EPOS Connect 实现,并允许呼叫中心客服人员、主管和 IT 管理员充分利用 EPOS 高端音频解决方案。
NICE 为全球超过 50 万名呼叫中心客服人员提供支持,并在加特纳集团魔力象限(Gartner Magic Quadrant)中被评为领导者。 NICE CXone 是该公司的云呼叫中心平台,其中结合了一流的全渠道路由、员工优化、分析、自动化和人工智能。
EPOS Connect 与 NICE CXone 的 EPOS 定制工作区相结合,可实现全面的耳机通话控制。 这让呼叫管理变得简单直观,提高了客服人员的效率并缩短了通话处理时间。
EPOS Connect 支持本地设备管理,并清晰地全面呈现已连接的设备及其信息。 轻松执行固件更新并调整设备特定设置。 最后,EPOS Connect 与 EPOS Manager 相结合,帮助居家办公的客服人员远程管理资产。
我们将根据您的需求精确地定制解决方案,并就产品、兼容性以及如何保持对统一通信部署的控制提出建议。