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退货和退款
你们的退款政策是什么？
EPOS 网上商店提供 30 天退款保证。30 天退款政策从交付之日算起。
如何申请退款？
退货门户网站
您可以选择使用预付费标签，将您的包裹放到最近的邮局。您将享受折扣邮费，邮费将从您的退款中扣除。请注意，原始运费、税费和关税将不予退还。
如需退货，请访问我们的退货门户网站，选择此选项并创建退货标签。
自付邮费退货
如需退货，请访问我们的退货门户网站，选择您的退货方式并生成退货标签和单据。
自付邮费选项中，您可以自选快递公司退还包裹。
产品缺陷、损坏或发错
如果您需要退回有缺陷或发错的产品，或者您的订单中缺少某件产品，请与我们联系。
我什么时候能收到退款？
处理退货可能需要最长 21 个工作日。
完成退款后，我们将向您发送一封确认电子邮件。退款都将自动汇入您下单时提供的原始付款方式。
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