livres blancs

Un investissement judicieux pour les entreprises tournées vers l’avenir. Les résultats de l’étude Understanding Sound Experiences 2021, menée par IPSOS et EPOS.

EPOS, la marque leader en matière de speakerphones, microphones et traitement audio de pointe, repousse les limites de ses speakerphones avec la série EXPAND 80. Ce speakerphone permet d’éliminer l’écho et d’obtenir les meilleures performances de conversation simultanée pendant les réunions virtuelles.

Il a reçu une note finale de 90,6 %, un résultat bien supérieur à la moyenne du secteur, comparativement aux autres micros-casques professionnels, UCC, Bluetooth, sans fil et haut de gamme disponibles sur le marché.

Il a reçu une note finale de 84,7 %, un résultat bien supérieur à la moyenne du secteur, comparativement à d’autres appareils professionnels USB de sa catégorie.

Quel que soit votre secteur d’activité, la concurrence est sans doute, en ce moment, plus féroce que jamais. Dans un monde où les options sont pour ainsi dire illimitées, offrir une expérience client (CX) positive permet de transformer les acheteurs occasionnels en ambassadeurs de la marque. D’autre part, si votre expérience client est de qualité inférieure, vous risquez de faire fuir vos clients et d’entacher votre réputation.

Le contexte actuel définit le travail plus comme une activité, et non plus comme un lieu précis. De nos jours, favoriser le télétravail est donc devenu, pour n’importe quelle entreprise, une nécessité. L’émergence du travail hybride – c’est-à-dire la possibilité de travailler depuis n’importe où – au bureau, chez soi ou en déplacement, offre aux employeurs de nouvelles possibilités en matière d’organisation du travail, favorise les gains d’efficacité et permet d’améliorer la productivité.

EPOS, la marque leader en matière de speakerphones, microphones et traitement audio de pointe, repousse les limites de ses speakerphones avec la série EXPAND 80. Ce système d’extension formé d’un speakerphone et d’un micro permet d’organiser des conférences avec vos collaborateurs à distance tout en faisant bénéficier tous les participants d’une expérience de conversation riche et naturelle.

Chez EPOS, notre ambition est de rester à la pointe des possibilités techniques. Nous sommes donc ravis de présenter notre toute dernière innovation technologique, une première révolutionnaire dans l’industrie : EPOS AI^TM. Ce livre blanc approfondit le concept d’intelligence artificielle (ou IA) et explique comment nous l’intégrons dans nos micros-casques.

Ce livre blanc traite du débit d’absorption spécifique (DAS) des micros-casques de bureau et de centre d’appels Bluetooth® et DECT EPOS.

Les bureaux en open-space offrent aujourd’hui de multiples avantages. Ils favorisent un environnement plus collaboratif et le travail en équipe. Pour résoudre un problème, il suffit parfois de poser en vitesse une question à un collègue présent dans le même espace.

Pour EPOS, le confort, la qualité et la sécurité priment avant tout. Ce livre blanc traite de la sécurité de la technologie Bluetooth® et de la sécurité supplémentaire fournie par les casques de bureaux et de centres d’appels EPOS (Contact Center and Office – CC&O).

Notre manière de travailler évolue constamment. Aujourd’hui, le travail est devenu une activité plutôt qu’un lieu fixe, et la tendance actuelle en faveur d’une mobilité totale 24h/24 et 7j/7 a une incidence notable sur notre manière de communiquer.

Les communications unifiées ont transformé le paysage de l’entreprise en facilitant les communications mondiales comme jamais auparavant.