Etapes de dépannage

1. Avez-vous essayé le dongle sur d'autres ports USB?

2. Assurez-vous que votre dongle, votre casque GSP 370 et le logiciel Gaming Suite soient tous à jour.

3. Veuillez essayer le casque / dongle sur un autre PC / ordinateur portable pour voir si le problème est lié au casque / dongle ou à l'appareil.

4. Avez-vous installé un autre logiciel audio? Si c’est le cas, veuillez le désinstaller, car cela pourrait interférer avec le son.

5. Nous ne prenons pas en charge l'utilisation d'appareils tiers avec nos casques de jeu. Ils peuvent interférer avec la communication entre les casques de jeu et l'ordinateur.

Les appareils tiers non pris en charge incluent:

- Boîtiers de commutation KVM

- Réplicateurs de ports

- Stations d'accueil

- Concentrateurs USB

REMARQUE: Les fabricants de ces appareils tiers implémentent la prise en charge du casque de différentes manières. Il n'existe actuellement aucune norme industrielle.