Qualité Audio : un investissement judicieux

Les prévisions concernant les futurs investissements dans les technologies audio reflètent leur influence déterminante sur les performances des entreprises.

Selon une nouvelle étude publiée par EPOS, la qualité audio est la nouvelle priorité des entreprises internationales. Le dernier rapport de la marque Audio, intitulé « Quality Audio: A Sound Investment », est une synthèse du point de vue de 2 000 décideurs répartis sur 7 marchés et secteurs à travers le monde, dont l’Informatique, la Finance, les Services aux entreprises, la Santé et les Médias. Le rapport révèle que 83 % des dirigeants d’entreprises internationales affirment que l’équipement audio a pris une importance accrue par rapport à 2018. Ils considèrent désormais l’audio comme la clé pour maintenir la communication avec les clients, les employés et les partenaires, une tendance qui connaît une hausse exponentielle avec la poursuite de la généralisation du travail à distance. Dans le cadre de l’évolution des priorités, la qualité sonore apparait désormais comme un facteur incontournable de la continuité des activités, de la gestion des clients et des partenariats, mais aussi de la communication interne.

Payer pour la qualité : un investissement gagnant pour le business

Alors que les dirigeants d’entreprise et leurs collaborateurs ont pris conscience des avantages du travail à distance, la collaboration virtuelle est une tendance durable pour des millions de personnes. Les dirigeants d’entreprise ont adopté le télétravail et cherchent donc à résoudre les problèmes types que sont le bruit de fond, les interférences et la mauvaise qualité audio.

Il est en effet établi qu’une bonne qualité d’appel va de pair avec un meilleur service clients, un engagement renforcé des employés et une meilleure collaboration. 56 % des décideurs interrogés au niveau international déclarent que des équipements audio de haute qualité sont essentiels à leurs activités, 34 % qu’il est souhaitable d’en disposer. 66 % des sondés travaillant dans le secteur de la santé et 64 % de ceux opérant dans le secteur de l’Informatique et du Numérique estiment que des équipements audio de haute qualité sont indispensables à leurs performances. Parallèlement, 42% des décideurs mondiaux (plus de la moitié en Asie-Pacifique et en Allemagne : 51%) rapportent une importance accrue de la technologie audio pour leur entreprise en termes de maintien des relations avec les clients.

La qualité audio a pris une telle importance que 78 % des décideurs internationaux sont prêts à payer plus pour en bénéficier, notamment dans le secteur de la Vente et du Marketing (56 %) où elle est considérée comme indispensable au maintien de la communication avec les clients et les partenaires et, à ce titre, des performances globales de l’entreprise.

« Les jeunes utilisateurs utilisent davantage de terminaux de communication. Il est judicieux de motiver les employés en leur fournissant des outils adaptés à leur façon de travailler et de reconnaître que chacun a des besoins différents et que la solution n’est pas forcément la même pour tous. Choisir l’équipement audio adapté à chaque utilisateur et à chaque tâche est la clé d’employés plus performants. Les dirigeants d’entreprise doivent donc s’appuyer sur les nouvelles technologies pour responsabiliser leurs employés actuels, mais aussi notamment pour attirer et fidéliser les futurs talents », explique Jeppe Dalberg-Larsen, Président d’ EPOS.

Jeppe Dalberg-Larsen - Président d'EPOS

Son expérience de directeur financier au sein du Groupe Demant en fait un leader technique expérimenté disposant de connaissances approfondies en matière de développement IT et d’analyse commerciale. Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur de l'audio, il est l’un des experts danois les plus influents dans le secteur.

« Notre dernière étude révèle que la moitié [49%] des dirigeants d’entreprise interrogés considère que le développement du travail hybride a entraîné une importance accrue des équipements audio et de la technologie pour leurs activités. Ces décideurs commencent à réaliser qu’une approche avec une solution unique n’est pas adaptée. Ils doivent réfléchir au mode de fonctionnement de leur entreprise et déterminer quels sont les besoins de leurs employés en termes de terminaux de communication, que ce soit au bureau ou sans doute plutôt dans le cadre d’un nouveau modèle hybride. Des équipements audio et des solutions technologiques de qualité joueront un grand rôle dans la définition et l’activation de la réussite des entreprises dans les dix ans à venir. »

Remplissez le formulaire pour télécharger le rapport

Oui, j'accepte de recevoir du contenu marketing personnalisé, par e-mail, de la part d'EPOS concernant des produits, des offres spéciales, des événements, des concours, des invitations, des actualités, etc. Je peux révoquer mon consentement à tout moment via un lien de résiliation dans le message. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons et protégeons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Les données personnelles que vous saisissez dans ce formulaire de contact seront traitées par EPOS Group A/S uniquement dans le but de répondre à votre demande et de vous contacter dans le cadre des présentes. Veuillez noter que le fondement juridique du traitement de vos données personnelles repose sur nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6(1) (f) du RGPD. Vos données personnelles ne seront stockées que le temps nécessaire pour communiquer avec vous et répondre à votre demande. Vous trouverez plus d’informations dans la section relative à politique de confidentialité.