Référence client : L’Environment Agency britannique
L’Environment Agency britannique a choisi les produits Enterprise Solutions au terme d’un processus d’évaluation rigoureux.
Le défi
L’Environment Agency (agence britannique pour l‘environnement) est actuellement en phase de transition entre un service de téléphonie PTSN et une solution de Communications Unifiées VoIP.
Le besoin basique de communiquer efficacement et de manière flexible est d’une importance capitale et il est d’autant plus important de trouver une solution qui offre qualité, clarté et facilité d’utilisation tout en restant rentable.
La solution
L’Environment Agency a effectué des tests complets en interne sur une gamme de micro-casques et d’équipements téléphoniques de pointe, dans le cadre de sa transition vers les Communications Unifiées et Cisco Jabber™.
L’objectif du projet était de favoriser une communication interdépendante entre des équipes flexibles et agiles, susceptibles de travailler en tout lieu et différents collaborateurs : employé-e-s, partenaires et clients. Ce processus devait être mené efficacement et de manière fluide. De fait, la solution choisie devait permettre de faire tout cela, tout en étant dynamique et adaptée aux nouveaux besoins des utilisateurs.
« Nous savions que nos terminaux constituaient un élément important de notre service. Il s’agissait d’une évolution de processus facilitée par la technologie. Ces appareils devaient donc offrir le même standard de qualité que le service que nous étions en train de créer », a expliqué Ben Thomas, Project Manager à l’Environment Agency.
« Nous avons sondé le marché pour voir ce qui se faisait et avons restreint notre sélection à trois fournisseurs majeurs pour évaluation interne. Nous avons ensuite étudié les produits filaires, Bluetooth® et speakerphones de chaque entreprise pour couvrir les trois principaux domaines d’utilisation, au bureau et en nomade. »
Vos solutions de micro-casque et de speakerphone sont arrivées
en tête dans les domaines clés testés »
- Ben Thomas
Project manager - Environment Agency
L’Environment Agency a testé les trois produits suivants de notre gamme Enterprise Solutions : IMPACT 660, un micro-casque filaire binaural ; ADAPT Presence, un micro-casque sans fil Bluetooth® ; et EXPAND 20, un speakerphone puissant et portatif conçu pour être utilisé aussi au bureau comme en déplacement.
Lisez le cas complet ci-dessous
Profil
L’Environment Agency britannique est un organisme public non rattaché à un ministère créé en 1995 et soutenu par le ministère britannique de l’environnement, de l’alimentation et des affaires rurales (DEFRA), chargé de la protection et de l’amélioration de l’environnement en Angleterre.