客户案例： 莱斯特郡警察局
莱斯特郡警察局负责2500平方公里（ 965平方英里以上）里超过100万的人口治安。 这里的社区丰富多样，各自都有着不一样的治安需求。
挑战
警察局耳机有两个特殊要求：
- 第一个是允许接线员轮用任何个人电脑工作站
- 第二个是，在警察局从桌面电话转为基于PC的软电话系统时，耳机应提供面向未来的解决方案。
解决方案
我们提供420个IMPACT DW耳机和120个基座。 佩戴舒适度是呼叫中心环境中的一个关键因素，在这种环境中，呼叫中心人员每天可能佩戴耳机数小时。
莱斯特郡警察局为东米德兰兹郡的近一百万人提供服务。 作为持续审查和改进流程的一部分，该警察局审查了其999报警的紧急和非紧急呼叫中心。 在审查期间对话务员耳机进行了评估，并决定对这一任务关键设备进行升级。
莱斯特郡警方要求另外两家潜在的供应商提交方案书并进行招标。 我们建议使用 IMPACT DW 系列无线耳机，该耳机可提供 180 米的空旷区域覆盖范围、12 小时的通话时间和快速充电——通话 3 小时仅需充电 10 分钟，而充满电只需 1 小时。
请阅读下方的完整案例。
“我们的Silver Command团队有六个额外的IMPACT DW耳机，可以立即连接到任何通话，这在快速移动的情况下特别有利”
Jane Timms
采购经理——英国莱斯特郡警察局