耳机软件

我们针对 PC 和 Mac 开发的耳机软件可确保耳机与领先的软电话平台无缝配合工作。

因此,您的耳机和全向麦克风始终会保持最新的软件更新,并且您可以完全控制通话功能(接听/挂断电话、调整音量、静音等),从插入设备那一刻起就能体验非常丰富的自然声音。

软电话兼容性指南

EPOS 与战略联盟合作伙伴开展合作,以确保我们的耳机和便携式全向麦克风易于部署,并与所有主要的统一通信平台和桌面电话完全兼容。 在此下载《兼容性指南》。

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3CXPHONE PLUGIN 插件

适用于 Windows 的 3CXPhone 插件是一个通话控制集成模块,用于管理耳机和全向麦克风解决方案与 3CXPhone 客户端 v15 或更高版本之间的连接。

使用 3CXPhone 插件,您可以受益于一个经过全面测试的解决方案,充分利用与音频设备配合使用的 3CXPhone。 接听和挂断电话功能以及音量功能均可通过耳机或全向麦克风执行。

Cisco Jabber 插件

Cisco Jabber 插件是一个通话控制集成模块,使 USB 音频设备能够与 Cisco Jabber UC 客户端无缝连接。

使用 Cisco Jabber 插件,您可以受益于一个经过全面测试的解决方案,充分利用与我们的耳机配合使用的 Cisco Jabber™。 所有通话控制功能,例如接听和挂断电话、音量控制、静音功能以及高级通话控制功能均可通过耳机使用。

Genesys Workspace桌面版

用于Windows的Genesys Workspace桌面版插件是一个呼叫控制集成模块,支持远程电子摘挂机切换,并使用Workspace桌面版v8.5.120.06或更高版本,通过EPOS耳机和全向麦克风实现呼叫功能的完全控制,例如接听/挂断电话和静音。

Genesys PureConnect 插件

PureConnect:一个成熟的一体化全渠道互动平台,可快速部署,易于管理,灵活且可根据特定需求量身定制。 它为大中型企业提供了全面的服务,可在本地和云端使用。
EPOS 与 Genesys PureConnect 通过 Interaction Connect 版本 2019 R3 实现集成。 该集成使 EPOS 的所有产品系列具备了通话控制功能: IMACT、ADAPT 和 EXPAND。

NICE CXone plugin

The NICE CXone plugin is an EPOS custom workspace which integrates with NICE CXone and the MAX cloud contact center interface. Leveraging EPOS Connect, the plugin allows contact center agents, supervisors, and IT-administrators to experience premium audio solutions in a modern contact center setting.

This custom workspace includes built-in call control on the headset, busy-light synchronization to support agent status, and access to EPOS software to help manage assets and oversee headset usage.