耳机软件

我们针对 PC 和 Mac 开发的耳机软件可确保耳机与领先的软电话平台无缝配合工作。

因此,您的耳机和全向麦克风始终会保持最新的软件更新,并且您可以完全控制通话功能(接听/挂断电话、调整音量、静音等),从插入设备那一刻起就能体验非常丰富的自然声音。

软电话兼容性指南

EPOS 与战略联盟合作伙伴开展合作,以确保我们的耳机和便携式全向麦克风易于部署,并与所有主要的统一通信平台和桌面电话完全兼容。 在此下载《兼容性指南》。

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3CXPHONE PLUGIN 插件

适用于 Windows 的 3CXPhone 插件是一个通话控制集成模块,用于管理耳机和全向麦克风解决方案与 3CXPhone 客户端 v15 或更高版本之间的连接。

使用 3CXPhone 插件,您可以受益于一个经过全面测试的解决方案,充分利用与音频设备配合使用的 3CXPhone。 接听和挂断电话功能以及音量功能均可通过耳机或全向麦克风执行。

Cisco Jabber 插件

Cisco Jabber 插件是一个通话控制集成模块,使 USB 音频设备能够与 Cisco Jabber UC 客户端无缝连接。

使用 Cisco Jabber 插件,您可以受益于一个经过全面测试的解决方案,充分利用与我们的耳机配合使用的 Cisco Jabber™。 所有通话控制功能,例如接听和挂断电话、音量控制、静音功能以及高级通话控制功能均可通过耳机使用。

Genesys Workspace桌面版

用于Windows的Genesys Workspace桌面版插件是一个呼叫控制集成模块,支持远程电子摘挂机切换,并使用Workspace桌面版v8.5.120.06或更高版本,通过EPOS耳机和全向麦克风实现呼叫功能的完全控制,例如接听/挂断电话和静音。

Genesys PureConnect 插件

PureConnect:一个成熟的一体化全渠道互动平台,可快速部署,易于管理,灵活且可根据特定需求量身定制。 它为大中型企业提供了全面的服务,可在本地和云端使用。
EPOS 与 Genesys PureConnect 通过 Interaction Connect 版本 2019 R3 实现集成。 该集成使 EPOS 的所有产品系列具备了通话控制功能: IMACT、ADAPT 和 EXPAND。

NICE CXone 插件

NICE CXone 插件是一款 EPOS 定制工作区,与 NICE CXone 和 MAX 云联络中心接口集成。 该插件采用 EPOS Connect,让呼叫中心的客服人员、主管和 IT 管理员能够在现代呼叫中心环境中体验优质的音频解决方案。

该自定义工作区在耳机上包含内置呼叫控制、忙灯同步以支持客服人员状态,访问 EPOS 软件,以帮助管理资产并监视耳机使用情况。