耳机软件
我们适用于PC和Mac的耳机软件确保您的耳机与领先的软电话平台无缝配合。
因此您的耳机和全向麦克风始终保持着最新的软件更新,并且您可以完全控制通话功能(接听/挂断电话、调整音量、静音等),从插入设备那一刻起就能体验非常丰富的自然声音。
3CXPHONE PLUGIN 插件
适用于 Windows 的 3CXPhone 插件是一个通话控制集成模块,用于管理耳机和全向麦克风解决方案与 3CXPhone 客户端 v15 或 v16 版本之间的连接。
较新版本的 3CX(v18 或更高版本)支持通过 EPOS Connect 进行互操作(可从 www.eposaudio.com/software 下载)。不需要 3CX 的 EPOS 插件。
Genesys Workspace桌面版
用于Windows的Genesys Workspace桌面版插件是一个呼叫控制集成模块,支持远程电子摘挂机切换,并使用Workspace桌面版v8.5.120.06或更高版本,通过EPOS耳机和全向麦克风实现呼叫功能的完全控制,例如接听/挂断电话和静音。
Genesys PureConnect 插件
PureConnect:一个成熟的一体化全渠道互动平台,可快速部署,易于管理,灵活且可根据特定需求量身定制。它为大中型企业提供了全面的服务,可在本地和云端使用。
EPOS 与 Genesys PureConnect 通过 Interaction Connect 版本 2019 R3 实现集成。该集成使 EPOS 的所有产品系列具备通话控制功能:IMACT、ADAPT 和 EXPAND。
NICE CXone 插件
NICE CXone 插件是一款 EPOS 定制工作区,与 NICE CXone 和 MAX 云联络中心接口集成。该插件采用 EPOS Connect,让呼叫中心的客服人员、主管和 IT 管理员能够在现代呼叫中心环境中体验优质的音频解决方案。
该自定义工作区在耳机上包含内置呼叫控制、忙灯同步以支持客服人员状态,访问 EPOS 软件,以帮助管理资产并监视耳机使用情况。
该自定义工作区在耳机上包含内置呼叫控制、忙灯同步以支持客服人员状态,访问 EPOS 软件,以帮助管理资产并监视耳机使用情况。