客户案例: 荷兰银行

荷兰银行的服务中心一直与客户保持联系。 毫无疑问,不受噪音干扰的清晰沟通很重要。 直到不久以前,情况并非总是如此。 但是,由于我们的IMPACT DW Pro 2耳机,一切发生了变化。

Leo Hessing说: "去年,我们接到许多客户关于背景噪音的抱怨。 作为荷兰银行咨询和服务中心的项目官,他负责信息通信和技术问题。 需要做些什么。 “我们首先想到的是,这是一个环境问题。 我们试图隔离和最大限度地降低背景噪音,但这并未解决问题。” 因此,Hessing检查了下一个因素。 “下一步是查看耳机。” 银行起初对更换所有的耳机持谨慎态度。 他们选择了四名员工参加一个特殊测试,在多种情况下比较耳机的性能。 “我们的耳机专家进行了选择,在最初的几次测试中,我们无法真正区分各个品牌。 然后,他们又展示了IMPACT DW Pro 2耳机。 差异巨大。 很明显,这些是最好的。”

IMPACT DW 一直是我们理想之选”

Leo Hessing

咨询与服务中心项目主管 - ABN AMRO

该服务中心的所有分支机构,奈梅亨、兹沃勒、布雷达、阿姆斯特丹和鹿特丹,现已改用 IMPACT DW Pro 2 耳机。 这一改变有利于每个人,Hessing 说。 员工也很满意。 “如果你一直忙于跟背景噪音打交道,一天工作结束时就会感觉精疲力尽。 现在,你只需接听电话,因此更容易专注于所说的内容,”他们说。

与客户的互动变得更好、更容易。 在以往的很多时候,通话声音会突然消失,但是现在你可以清楚地听到和理解彼此。

这可不是一件小事。 客户会将咨询和服务中心视为一个处理各种服务的分支机构,例如开户以及回答有关抵押贷款、投资和寿险的问题。

这些 IMPACT DW 耳机采用出色的降噪技术,可有效滤除背景噪音。 “IMPACT DW 是非常棒的选择,”Hessing 说。