2024 年科学白皮书 – 《行业领先的拾音技术对通话质量和效率的影响》

在当今的工作场所，专业人士正在使用数字工具和平台与同事、客户和合作伙伴进行沟通、共享和共创。现代员工依靠这些数字工具和平台来实现成功的沟通，包括可以听到通话双方的清晰通话。虽然视频协作工具迅速普及，但不管是现在还是将来，音频都是成功进行语言交流的最重要工具。本研究的目的是了解背景噪声对通过统一通信平台进行通话的影响，以及使用带有降噪麦克风技术的耳机是否能为通话者带来益处。

对于在嘈杂环境（如开放式办公室）中工作的人们，背景噪音可能会被传递到接收器，使通话双方难以进行清晰、自然和高效的对话。虽然人们在通话中可能不会意识到或想到这一点，但在噪音中理解语音需要额外的认知工作量。这反过来又限制了原本可用于倾听、处理和进行高效对话的认知资源量。

本科学白皮书中介绍的研究评估了通过统一通信平台协作完成一项共同任务时的通话动态质量（研究参与者如何互动），以及研究参与者的主观体验（聆听工作量和集中注意力的难度）。

下载完整的白皮书。