Logiciel pour casque
Grâce à notre logiciel pour PC et Mac, vos casques seront parfaitement compatibles avec les principales plateformes de softphone.
Ainsi, votre casque et votre speakerphone seront toujours mis à jour avec nos derniers logiciels. Vous bénéficierez également d’un contrôle total des appels (répondre/raccrocher, régler le volume, désactiver le micro, etc.) et profiterez d’un son remarquablement riche dès la connexion de votre casque.
PLUG-IN 3CXPHONE
Le plug-in 3CXPhone pour Windows est un module d’intégration de contrôle d’appel qui gère la connexion entre les casques, les solutions de speakerphone et le client 3CXPhone v15 ou v16.
Les versions plus récentes de 3CX (v18 ou ultérieure) permettent l’interopérabilité à l’aide d’EPOS Connect (disponible en téléchargement ici : www.eposaudio.com/software). Le plug-in EPOS pour 3CX n’est pas requis.
Téléchargements
Genesys Workspace Desktop Edition
Le plug-in Genesys Workspace Desktop Edition pour Windows est un module d’intégration de contrôle d’appel qui offre des fonctions de commutation électronique à distance, un contrôle total des appels et la possibilité de gérer les appels (exemples : répondre/raccrocher, désactiver le micro) à l’aide des micros-casques et speakerphones EPOS à partir de la version v8.5.120.06.
Plug-in Genesys PureConnect
Plug-in NICE CXone
Cet espace de travail personnalisé inclut le contrôle des appels intégré dans le casque, la synchronisation du voyant occupé (busy light) indiquant le statut de l’agent, ainsi que l’accès au logiciel EPOS permettant de gérer les ressources et de superviser l’utilisation des casques.