Référence client : Weka Fachmedien

Pour les employé-e-s de WEKA FACHMEDIEN, il était important d’avoir les mains libres au téléphone, mais aussi de bénéficier d’une intelligibilité vocale optimale. Les rédacteurs et consultants médias sont très souvent au téléphone. Les micro-casques sélectionnés devaient donc offrir un confort de port et une intelligibilité vocale optimale à tous les interlocuteurs.

Le défi

Les employé-e-s de WEKA FACHMEDIEN utilisaient déjà des micro-casques, mais n’étaient pas convaincu-e-s par la convivialité d’utilisation et la qualité vocale.

La solution

Nos micro-casques IMPACT DW Pro 2 ont été choisis pour les rédacteurs et consultants médias, familiarisés avec le secteur ITC et ses produits. L’excellente intelligibilité vocale, le grand confort de port et la fiabilité qui les caractérisent ont rapidement conquis le cœur des employé-e-s.

«  Les nouveaux micro-casques ont été très bien adoptés dès le départ. Les avantages offerts par le micro-casque IMPACT DW Pro 2 ont convaincu nos employé-e-s. »

Matthäus Hose

Directeur de Publication - Weka Fachmedien

Les consultant-e-s médias ont besoin d’une solution de soutien pendant leurs appels, mais ils ne sont pas les seuls : les rédactrices et les rédacteurs aussi. En effet, seul un micro-casque peut permettre d’avoir des conversations téléphoniques, de parler et d’écrire en même temps. Bénéficier d’une intelligibilité vocale optimale est essentiel pour les appels de prospection ou avec les clients.

Pour ces employé-e-s, un micro-casque sans fil qui offre un confort de port optimal et intègre la technologie de transmission DECT est, par conséquent, la solution idéale. De haute qualité et doté d’un micro ultra antibruit, le micro-casque IMPACT DW Pro 2 offre une expérience d’écoute naturelle à l’utilisateur comme à son interlocuteur. Le micro-casque IMPACT DW Pro 2 allient toutes ces caractéristiques et peut être simultanément connecté à un téléphone de bureau et à un softphone.

« La parole reste irremplaçable. Les micro-casques IMPACT DW Pro 2 assurent une meilleure compréhension des mots prononcés par nos clients, et vice versa », explique Matthäus Hose de WEKA FACHMEDIEN.

« L’utilisation des micro-casques a aussi eu une incidence sur la productivité des employés », rapporte le directeur de la publication. Cela s’explique par le fait que la parole a été transmise de façon optimale via les micro-casques IMPACT DW Pro 2.

« Nos employés sont au téléphone, au quotidien, avec nos clients et partenaires du secteur. Chaque mot prononcé a son importance. Les micro-casques offrent une qualité audio exceptionnelle, pour l’utilisateur comme pour l’interlocuteur. »

« Par rapport aux autres micro-casques, l’IMPACT DW Pro 2 a obtenu des notes très élevées », indique Matthäus Hose. Ce dernier a été convaincu par le micro-casque, notamment par ses caractéristiques de conception, mais aussi par la qualité audio, les matériaux utilisés et le confort. Le déploiement des micro-casques DECT a été réalisé sans aucune difficulté. M. Hose souligne également la disponibilité à toute heure du support technique.

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