Nouveaux EPOS Manager et EPOS Connect pour MacOS – Une gestion intelligente des appareils qui améliore les performances de l’entreprise

Chaque entreprise sait qu’une meilleure efficacité est un moyen fiable de créer de la croissance. De plus, pour gagner en efficacité, il est essentiel de partir d’une vue d’ensemble actualisée pour prendre des décisions commerciales éclairées.

EPOS Manager vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur vos équipements audio à l’échelle de votre entreprise et de planifier leur optimisation. Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’avec la dernière édition de notre solution logicielle intelligente pour MacOS, EPOS Manager prend en charge tous les principaux systèmes d’exploitation, y compris Windows et Linux, grâce aux collaborations établies avec nos partenaires de gestion des appareils. Il vous suffit de souscrire à EPOS Manager pour tirer le meilleur de vos appareils audio.

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Mettez à jour vos appareils et améliorez la productivité de votre entreprise
Si votre entreprise, comme beaucoup, repose en grande partie sur une bonne communication, assurez-vous, via EPOS Manager, que vos appareils audio sont tous à jour, qu’ils fonctionnent efficacement et que la communication au sein de votre entreprise est optimisée. Les équipements audio font ou défont l’environnement de travail moderne. En effet,

95 % des personnes interrogées admettent que leur concentration et que leur efficacité au travail diminuent en cas de nuisances sonores*

29 minutes sont perdues par semaine et par employé à cause de la mauvaise qualité sonore des appels vocaux*

20 % des personnes interrogées ont eu affaire à des clients mécontents en raison d’une mauvaise qualité sonore*

(*Rapport « Understanding Sound Experiences » (Comprendre les expériences sonores) réalisé par EPOS en 2020)

Grâce à EPOS Manager, vous pourrez gérer, mettre à jour et optimiser vos appareils audio. Vos collaborateurs pourront ainsi engager des conversations de qualité et seront plus productifs, à long terme, pour votre entreprise.

Mettez à jour le firmware en fonction de vos besoins
Grâce à la fonctionnalité de contrôle en ligne et à distance offerte par EPOS Manager, vous pouvez programmer les mises à jour vers la dernière version du firmware en dehors des heures de travail, minimiser les temps d’arrêt et permettre ainsi à vos employés de rester pleinement concentrés sur leurs clients. Cela vous permet aussi de libérer des ressources informatiques pendant les heures d’ouverture qui peuvent être allouer ailleurs au sein de votre entreprise.

Tirez parti des analyses et informations pour vous améliorer
Pour réussir, une entreprise doit sans cesse s’améliorer. EPOS Manager vous permet de générer des rapports sur votre parc d’appareils et sur l’utilisation des micros-casques afin de mieux comprendre le mode de fonctionnement de votre entreprise et comment celui-ci peut être amélioré. Peut-être devriez-vous déployer les appareils inactifs ailleurs au sein de votre entreprise pour que votre équipe en tire le meilleur parti ? Toutes ces informations sont à portée de main quand vous utilisez un logiciel intelligent de gestion des appareils.


Améliorez la productivité et le bien-être de vos employés
Grâce aux mises à jour générales centralisées et à une optimisation audio qui améliore l’expérience utilisateur, vous allez stimuler la productivité de vos employés. De plus, vous pouvez configurer à distance vos appareils audio pour qu’ils soient conformes aux politiques informatiques de votre entreprise. Vous pouvez même vous assurer que tous les micros-casques de votre entreprise ne dépassent jamais un certain niveau sonore pour respecter les limites recommandées et protéger l’audition de votre personnel à long terme.

Assurez une sécurité élevée et une compatibilité totale
Pour garantir la sécurité de votre système pendant la gestion de vos appareils audio, toutes les communications sont chiffrées et aucune donnée sensible n’est stockée, avec chiffrement des données archivées ou en transit. Compatible avec tous les principaux systèmes d’exploitation, EPOS Manager est également compatible avec les principaux softphones, les outils de déploiement standards et les navigateurs Web.

Prioriser les performances

La communication est vitale pour toute entreprise, en particulier dans les centres d’appels et les bureaux dont les activités sont axées sur la communication orale. EPOS Manager et EPOS Connect offrent à ces entreprises une opportunité unique de mettre à jour facilement leurs appareils audio de n’importe où et d’améliorer leurs performances.

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