Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de reembolso?

La tienda web de EPOS ofrece una garantía de 30 días para la devolución del dinero. La política de reembolso de 30 días comienza a partir de la fecha de entrega.

¿Cómo solicito un reembolso?

Portal de devoluciones

Te ofrecemos la opción de dejar tu paquete en la oficina de correos más cercana usando una etiqueta de envío prepagada. Los gastos de franqueo se proporcionan a una tarifa reducida y se deducirán de tu reembolso. Ten en cuenta que los gastos de envío originales, los impuestos y los aranceles no se reembolsarán.

Visita nuestro portal de devoluciones para seleccionar esta opción y generar una etiqueta de devolución.

Devoluciones a propio costo

Visita nuestro portal de devoluciones para seleccionar tu método de devolución y generar tu etiqueta y nota de devolución.

Devuelve tu paquete a propio costo a través de tu transportista preferido.

Artículo defectuoso, dañado o incorrecto

Ponte en contacto con nosotros si necesitas devolver un artículo defectuoso o incorrecto o en caso de que falten artículos de tu pedido.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

La tramitación de tu devolución puede tardar hasta 21 días hábiles.

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que te hayamos reembolsado el dinero. Cualquier reembolso se emitirá automáticamente al método de pago original que utilizaste al hacer el pedido.

Si has hecho una devolución y no has recibido el reembolso, sigue leyendo aquí.