Captación de voz líder en la industria para llamadas con un sonido natural
Disfruta de llamadas excepcionalmente nítidas con tres micrófonos con tecnología de formación de haces basada en EPOS AI™ que suprimen el ruido y transmiten una voz natural.
IMPACT 700
Auricular ideal para call centers
Garantiza la satisfacción del cliente en cada llamada con unos auriculares que ofrecen un sonido rico y natural, independientemente del nivel de ruido de fondo.
Disfruta de su comodidad durante todo el día
Auriculares ligeros para una comodidad de primer nivel con suaves almohadillas de polipiel diseñadas para usarse todo el día y garantizar el bienestar del agente.
Controlador ergonómico en línea para llamadas sin problemas
Responde llamadas sin esfuerzo, silencia el micrófono y cambia el volumen con un intuitivo controlador en línea que siempre está donde lo necesitas.
Cumplen los requisitos de Microsoft Teams para la oficina abierta
EPOS ofrece una selección de auriculares certificados para Microsoft Teams diseñados para entornos de oficina abierta y que cumplen estrictos estándares de calidad del micrófono, cancelación de ruido y captación de voz.
La certificación de Microsoft garantiza que estos auriculares cumplen los criterios esenciales para la excelencia de audio y la compatibilidad perfecta con Teams. Esto significa que han superado una rigurosa prueba que mide la capacidad de los auriculares para gestionar el ruido procedente de distintas direcciones y distancias.
Soluciones de audio basadas en EPOS BrainAdapt™
En EPOS, capacitamos a las empresas de todo el mundo para que se comuniquen y colaboren en cualquier momento, lugar y dispositivo. Queremos asegurarnos de que los profesionales de hoy puedan rendir al máximo y sean escuchados en todo momento.
Por eso diseñamos soluciones de audio basadas en EPOS BrainAdapt™, que definimos como un grupo de revolucionarias tecnologías que funcionan en conjunto para mejorar el rendimiento cognitivo. Así que, tanto si estás en la oficina como si teletrabajas desde casa, la tecnología EPOS BrainAdapt™ ofrece a tu cerebro las mejores condiciones.
Diseñados para un enfoque láser nítido en entornos de trabajo concurridos
Mantente centrado en el cliente con la amortiguación pasiva del ruido, la claridad de voz entrante y la protección frente al impacto acústico que proporciona ActiveGard™.
Respaldados por una garantía ampliada exclusiva de 3 años
Disfruta de la tranquilidad de un producto diseñado para soportar un uso intensivo prolongado y verdaderamente construido para durar años.
Auriculares para centros de llamadas
Con una gama de características como micrófonos con cancelación de ruido, controles intuitivos y materiales duraderos, nuestros auriculares están diseñados para soportar las exigencias de un centro de contacto concurrido.
Descubre los auriculares perfectos para centros de llamadas que satisfarán todas tus necesidades y experimenta la diferencia con EPOS.
La nueva oficina abierta
La nueva oficina abierta es lo que sea que estés en una oficina abierta corporativa con personas a tu lado en reuniones híbridas y colegas charlando alrededor de la sala, o en tu espacio de oficina abierta en casa con la lavadora zumbando y tu perro ladrando, rodeado de mucho ruido y desorden de sonido.
El gran número de distracciones impide a los empleados concentrarse y realizar su trabajo. A su vez, esto hace que la gente se sienta más cansada y sea menos productiva. En los dos extremos de la llamada.
Hechos para durar
Diseñado para entusiasmar
Creamos soluciones con materiales de alta calidad, construidas para durar, proporcionando el equilibrio perfecto entre un audio excelente y el máximo confort.
Nuestro lenguaje de diseño es claro y sofisticado, con pequeños guiños a nuestra herencia nórdica que consiste en suaves colores metálicos y formas que emocionan.
Revisión de IMPACT 700 por Dave Merrit
Dave Merrit, de Headset Advisor, había probado nuestros auriculares IMPACT 700. Auriculares con una tecnología de micrófono de vanguardia con EPOS AI™ y perfectos para entornos centrados en las llamadas.
Soluciones digitales de EPOS
Mantén el control de todos tus dispositivos en cualquier lugar. Las soluciones digitales de EPOS ofrecen diferentes herramientas para que la gestión de los dispositivos sea eficiente en cuanto a tiempo y costes.
Contactar con ventas
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Solo tienes que enviar el formulario y un experto de EPOS o un socio autorizado se pondrá en contacto contigo para hablar de tus necesidades.
Solicitar una prueba de producto
Tanto si estás evaluando la solución adecuada como si te gustaría probar un producto EPOS, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Solo tienes que enviar el formulario y un experto o socio autorizado de EPOS se pondrá en contacto contigo. Obtenga más información sobre los términos y condiciones.
Las pruebas de productos están disponibles para los responsables de la toma de decisiones o para aquellos que forman parte del proceso de toma de decisiones de empresas, organizaciones e instituciones que deseen comprar soluciones de audio. El envío del formulario de solicitud no garantiza la inclusión en el programa de prueba gratuito.
Preguntas más frecuentes
La serie IMPACT 700 es una gama de auriculares USB supraurales con cable con tecnología de micrófono líder en la industria basada en EPOS AI™ que se han diseñado para centros de contacto concurridos.
El IMPACT 700 está diseñado para entornos de centros de contacto muy activos. Son ideales para los agentes de los centros de contacto que reciben llamadas en su escritorio y deben ofrecer experiencias de cliente excelentes durante todo el día. Su diseño compacto también los hacen ideales para que los agentes híbridos se los lleven para utilizarlos cuando trabajen desde casa.
- Auriculares con controlador de llamadas integrado
- Funda de transporte
- Adaptador USB-C a USB-A
- Guía rápida de la hoja de seguridad y conformidad.
El IMPACT 700 ofrece las siguientes funciones avanzadas:
- Tecnología de micrófono líder en la industria, que funciona gracias a EPOS AI™
- Diseño ligeros que te proporciona confort durante todo el día
- Las almohadillas grandes, suaves y transpirables son agradables al tacto y ayudan a filtrar el ruido
- Protección auditiva con EPOS ActiveGard y limitadores de audio conformes con las directivas sobre ruido en el ámbito laboral
- Controlador en línea ergonómico e intuitivo siempre a mano.
- La luz indicando que el usuario está ocupado, visible a 360 grados, muestra claramente a los demás cuándo no deben molestarte
Funciones inteligentes
- Levantar para silenciar y detección de uso para la respuesta automática de llamadas
- Alerta de silenciamiento: Notificación visual y acústica si se habla mientras el dispositivo está silenciado
- Compatibles con las principales plataformas de los centros de atención y certificados para los principales proveedores de UC.
- 3 años de garantía ampliada para audio de banda superancha.
Puedes comprar los siguientes accesorios y piezas de repuesto para los IMPACT 700:
- Funda de transporte
- Almohadillas de polipiel
EPOS BrainAdapt™ es un conjunto de tecnologías pioneras que trabajan codo con codo para mejorar el rendimiento cognitivo. A partir de más de una década de investigación psicoacústica y dedicación al entendimiento de los mecanismos que usa el cerebro para percibir el sonido, sabemos que oímos con los oídos pero escuchamos con el cerebro.
Para los auriculares IMPACT 700, esto incluye lo siguiente: La tecnología de micrófono líder en la industria, basada en EPOS AI™, aísla tu voz y garantiza que tu mensaje llegue sin problemas.
Los IMPACT 700 utilizan la tecnología de micrófono líder en la industria, basada en la 2.ª generación de EPOS AI™, que funciona en tiempo real en los auriculares. Se basan en un algoritmo de aprendizaje profundo que puede distinguir de forma inteligente entre la propia voz del altavoz y el ruido inherente.
Basándose en más de 8000 parámetros de los 3 micrófonos, el algoritmo actualizará el filtro de cancelación de ruido cada 4 milisegundos y garantizará una señal de voz clara y natural.
La banda superancha se refiere a un tipo de tecnología de audio que proporciona una gama de frecuencias ampliada para transmitir y recibir señales de audio. Específicamente, la banda superancha se refiere a una gama de frecuencias de 100 Hz a 16 kHz.
La tecnología de banda superancha puede reproducir el sonido con mayor claridad, detalle y realismo y es útil para aplicaciones en las que es esencial un audio de alta calidad.
Los auriculares incluyen un conjunto de funciones inteligentes que les permiten reaccionar a gestos físicos naturales e interactuar con las llamadas debidamente.
Entre ellas destacan:
- Uso del brazo flexible durante las llamadas: Levantar el brazo flexible silenciará la llamada. Bajar el brazo flexible activará el sonido de una llamada activa o aceptará una llamada entrante.
- Detección de desgaste: Si colocas los auriculares sobre la mesa, se silenciarán las llamadas o se pausará la reproducción de medios. Si te pones los auriculares, se reactivarán las llamadas o se reanudará la reproducción de medios.
La luz de ocupado de 360 grados es visible desde cualquier ángulo de la oficina y se vuelve roja automáticamente cuando estás en una llamada para señalar que no debes ser molestado.
Se trata de un indicador de silencio que se ilumina en rojo cuando el micrófono está silenciado. El LED parpadeará en rojo si intentas hablar mientras el micrófono está silenciado, recordándote así que debes reactivar el micrófono.
Los auriculares IMPACT 700 son compatibles con las soluciones digitales EPOS Connect y EPOS Manager.
EPOS Connect te permite actualizar tus auriculares con el firmware más reciente y personaliza los ajustes del dispositivo para optimizar su funcionamiento y maximizar tu productividad. Descarga EPOS Connect para Windows o MAC
Con EPOS Manager obtendrás una herramienta de gestión gratuita que te permitirá realizar las actualizaciones bajo tus propios términos, fuera de las horas de trabajo, para garantizar así la máxima productividad. Mantén el control de todos tus dispositivos de audio en todos los sitios. Analiza el uso de tu equipo y descubre cómo puedes trabajar de forma más inteligente.
Aumenta automáticamente las frecuencias altas de la señal de voz entrante si el habla se oye apagada, por ejemplo, si el altavoz del extremo lejano utiliza una conexión de banda estrecha. Las señales de audio que no se identifiquen como voz no se verán afectadas. La característica puede ser habilitada/deshabilitada en EPOS Connect.
Amplifica automáticamente la señal de voz si la voz entrante es baja. Si estás en una conferencia telefónica o en reuniones en línea con varias personas que llaman, la función normalizará todos los niveles de voz entrantes a un nivel común. Las señales de audio que no se identifiquen como voz no se verán afectadas. La función se puede activar/desactivar en EPOS Connect.
El tono lateral es la retroalimentación audible de tu propia voz durante una llamada. Ayuda al agente a hablar a un nivel más suave y agradable en el altavoz. Puedes ajustar el tono lateral a tu nivel preferido en EPOS Connect.