高品质音频 - 可靠的投资
对音频技术投资的未来预期结果反映了其在企业运营中的关键作用。
EPOS 新发布的研究结果表明，音频质量已成为全球企业优先关注的新事项。 音响品牌的最新报告，“高品质音频： 可靠的投资”(Quality Audio: A Sound Investment) 分享了来自全球 7 个市场和行业，包括 IT、金融、商业服务、医疗保健和媒体的 2000 名决策者的见解。 报告发现，83% 的全球企业领导人表示，与两年前相比，音频设备已变得更加重要。 他们现在将音质视为维持客户、员工和合作伙伴沟通的关键，而且随着员工继续远程工作，音质的重要性也在成倍增长。 在这种优先次序的转变中，音质已成为业务连续性、客户和合作伙伴管理以及内部沟通的必要推动力。
为质量而付费才有商业价值
随着企业领导和员工清楚地认识到远程工作的好处，虚拟协作会成为千千万万的职场人士的常态。 企业领导者已经接受了远程工作，作为虚拟协作的一部分，现在正寻求解决传统的痛点，如背景噪音、干扰和音频质量不佳。
这是因为高效优质的呼叫可以带来更好的客户服务、更高的员工参与度和更顺畅的协作，这一点已得到了充分的证实。 受调查的全球决策者中，56% 的人表示，高品质音频设备对他们的业务至关重要，34%的人认为这是可取的。 66% 从事医疗保健和 64% 从事 IT 和数字行业的人士表示，高品质音频设备对他们的出色表现不可或缺。 同时，全球 42% 的决策者（亚太地区和德国超过半数 - 51%）注意到音频技术有助于维护客户关系，因而对其业务的重要性在增加。
事实上，音频质量正变得如此重要，以至于 78% 的全球决策者愿意为此支付额外的费用，这对于销售和营销行业的人来说，情况尤其如此 (56%)，音频质量被视为维持客户和合作伙伴沟通不可或缺的一部分，因而与整体业务表现密不可分。
“年轻的用户确实对通讯终端有着更高的认知度。 明智的的做法是，为员工提供适合其工作方式的工具，承认每个人有不同的需求，而且会有针对他们的不同的解决方案，从而让他们都参与进来。 为个人用户和任务购置合适的音频设备是让员工取得更好成绩的关键。 企业领导者需要通过运用新技术来激励他们的员工，并且重要的是，吸引并留住将来的人才。" EPOS 总裁 Jeppe Dalberg-Larsen评论道。
EPOS 总裁 Jeppe Dalberg-Larsen
他拥有 Demant Group 首席信息官的背景，是一位经验丰富的技术领导者，在全球 IT 开发和业务分析方面拥有深厚的知识积淀。 他在音频行业拥有 20 多年的资深经验，是该领域最具影响力的丹麦专家之一。
“在我们最近的研究中，我们调查的一半企业领导者[49%]表示，混合型工作的增加让音频设备和技术对他们的业务变得更重要。 这些决策者开始明白，一刀切的做法行不通。 他们需要规划出自己的企业如何工作，以及他们的员工将需要的不同通信终端，无论是回到办公室工作，还是采用新型混合工作模式，且后者的可能性更大。 优质的音频设备和技术解决方案会对定义和实现今天和十年后的商业成功产生重大影响。”