Wie die neueste Headset-Technologie die Energie- und Versorgungsbranche voranbringt
Von schwankenden Energiepreisen bis hin zu möglichen Wasserengpässen im Sommer – die Versorgungsbranche bleibt ein zentraler Motor für Wirtschaft und Alltag.
In einem dynamischen und zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld zählt vor allem eines: klare Kommunikation. Genau hier setzen moderne Headset-Technologien an, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Ob im klassischen Contact Center oder im offenen Büroumgebungen – Künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht intelligenteres Arbeiten, höhere Produktivität und eine stärkere Kundenbindung. Auch Mobilität spielt eine entscheidende Rolle: In einer hybriden Arbeitswelt bleiben Mitarbeitende dank moderner Unified-Communication-Tools überall in Verbindung – ob im Homeoffice oder im Büro. Entdecken Sie, warum EPOS die treibende Kraft hinter dem Headset-Markt ist.
Noch mehr Energie für Ihre Kommunikation
EPOS arbeitet mit zahlreichen führenden Unternehmen zusammen und weiß genau, worauf es in der heutigen zunehmend kanalübergreifenden Kommunikationswelt ankommt – einer Welt, in der verschiedenste Kontaktwege genutzt werden, um mit Kunden und internen Teams zu kommunizieren, sei es bei Zahlungen oder in dringenden Notfällen wie einem Wasserrohrbruch.
Ein hochwertiges Headset ist ein zentrales Werkzeug im täglichen Einsatz – und muss zuverlässig funktionieren! Gesprächsqualität, Geräuschunterdrückung, vielseitige Konnektivität, Sprachaufnahme und Mikrofonqualität sind entscheidend – besonders in hektischen und anspruchsvollen Umgebungen. Der Einsatz von KI markiert dabei ein neues Kapitel auf unserem Weg zur perfekten Audioqualität.
Unsere ultraleichten Headsets bieten ganztägigen Tragekomfort und modernstes Active Noise Cancelling (ANC) sorgt für optimale Gesprächsqualität mit minimierten Hintergrundgeräuschen. Die Microsoft Teams-Zertifizierung steht für Vertrauen und Qualität – unterstützt durch höchste Verarbeitungsstandards für maximale Zuverlässigkeit.
Der KI-Gamechanger: EPOS AITM
Bei EPOS streben wir danach, technische Grenzen immer wieder neu zu definieren. Deshalb freuen wir uns, eine echte Branchenneuheit vorzustellen: EPOS AITM.
KI verändert unser Leben rasant – von persönlichen Assistenten, die durch maschinelles Lernen immer intelligenter werden, bis hin zu neuen Arbeitsweisen, die mehr Mobilität und Flexibilität ermöglichen.
Was ist EPOS AITM?
Entwickelt von unseren Ingenieuren, ist EPOS AITM ein kleines aber leistungsstarkes Netzwerk, das menschliche Stimmen von Umgebungsgeräuschen unterscheiden kann. In unserem hochmodernen Soundlabor wurde es mithilfe von Deep Learning trainiert, und lernt kontinuierlich dazu.
Die Zukunft der KI
Uns ist bewusst, dass wir bisher nur an der Oberfläche des gewaltigen Potenzials von Künstlicher Intelligenz gekratzt haben. Wir freuen uns darauf, Technologien zu entwickeln, die das Leben reicher, produktiver und angenehmer machen – heute, morgen und in Zukunft. Spannende Innovationen stehen bevor.
Heute, morgen und in Zukunft
EPOS hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Audioerlebnis auf beiden Seiten eines Gesprächs zu optimieren. Der Wettbewerbsvorsprung kommt nicht von ungefähr – wir setzen kontinuierlich neue Maßstäbe in Sachen Innovation.
Hervorragende Audio- und Sprachklarheit fördern die Konzentration, steigern die Effizienz und erhöhen die Produktivität – Tag für Tag. Die außergewöhnliche Verarbeitungsqualität sorgt für maximale Zuverlässigkeit und zählt zu den niedrigsten Rücklaufquoten der gesamten Branche.
Von Bluetooth® über Beamforming-Mikrofone bis hin zu KI-gestützten Innovationen – EPOS Headsets sind für die Zukunft gebaut und helfen Versorgungsunternehmen weltweit, das Maximum aus ihren Technologieinvestitionen herauszuholen.
Und das ist noch nicht alles: Wussten Sie, dass wir zwar mit den Ohren hören, aber mit dem Gehirn verstehen? Genau deshalb steht bei EPOS das Konzept BrainAdapt™ im Mittelpunkt unserer Produktentwicklung. EPOS BrainAdapt™ ist eine Sammlung wegweisender Technologien, die gemeinsam darauf ausgelegt sind, die kognitive Leistungsfähigkeit zu verbessern. Lösungen, die auf EPOS BrainAdapt™ basieren, reduzieren den Energieaufwand, den das Gehirn für die Verarbeitung von Klang benötigt – und ermöglichen so Tag für Tag bessere Leistung und effektivere Kommunikation.
Was passt zu wem – und warum?
Wir wissen: Kein Versorgungsunternehmen gleicht dem anderen. Deshalb gibt es bei uns keine Einheitslösung. Stattdessen bieten wir eine breite Palette leistungsstarker Headsets, die Produktivität und Effizienz steigern – und sowohl Anrufer als auch Nutzer begeistern.
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