86 % der globalen Entscheidungsträger geben laut einem neuen Investitionsbericht von EPOS an, dass Audiotechnologie im letzten Jahr an Bedeutung gewonnen hat
Virtuelle Kommunikationstools, die während der Pandemie unverzichtbar geworden sind, haben eine immer wichtigere Rolle gespielt, da sich die Welt von einem Krisenzustand in einen Erholungszustand übergeht, so der jüngste Bericht der globalen Audiomarke EPOS. "Investieren in das Zeitalter des Zuhörens: Die Bedeutung von Audio in einer neu gedachten Welt" stellt fest, dass Unternehmen die entscheidende Rolle erkennen, die diese Tools in mittlerweile etablierten hybriden Arbeitsmodellen spielen.
Die Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro ist ein schrittweiser Prozess, und es ist unwahrscheinlich, dass die Vollzeitanwesenheit jemals das Niveau vor der Pandemie erreichen wird. Einzelpersonen sind daran interessiert, die Änderungen an Arbeitsabläufen beizubehalten, die sie im Vergleich zum letzten Jahr als positiv empfinden – und für viele fällt hybrides Arbeiten in diese Kategorie. Doch das Potenzial für einen digitalen Burnout durch belastete virtuelle Kommunikation bleibt eine mögliche Falle.
Unternehmen sind sich dieser beiden Faktoren bewusst, was sich in der zunehmenden Betonung der Audioqualität widerspiegelt. Für drei Viertel der Unternehmen gilt der Audiokontakt mittlerweile als essenziell oder sehr wichtig. Der Bericht stellt fest, dass dies auf allen Märkten der Fall ist, wobei die Region Asien-Pazifik eine besondere Überzeugung ausdrückt: 96 % der Befragten in China und 90 % in Australien erkannten die zunehmende Bedeutung.
Darüber hinaus betrachten die Ergebnisse nicht nur den Wert von Audio isoliert. Die Befragten von EPOS gaben an, dass Audiogeräte in einer Reihe von Szenarien, darunter Telefonkonferenzen, virtuelle Meetings, Kommunikation mit Kunden/Kollegen und Remote-Arbeit, wichtiger sind als ein Laptop oder PC.
Die Anerkennung der grundlegenden Rolle, die Audiogeräte in modernen Unternehmen spielen, hat dazu geführt, dass die Bereitschaft von Unternehmen, in überlegene Audiolösungen zu investieren, entsprechend gestiegen ist. Hochwertige Audiogeräte sind für 54 % der Entscheidungsträger von entscheidender Bedeutung, und fast drei Viertel (72 %) geben an, mehr auszugeben, um ein hochwertigeres Produkt zu erhalten.
Aber neben Investitionen in Qualität wird die Konsultation der Mitarbeiter von der Mehrheit (70 %) der Befragten als entweder unerlässlich oder sehr wichtig angesehen, um Entscheidungen über Audiogeräte zu unterstützen. 88 % der Unternehmen sind auch der Meinung, dass es einen Bedarf an besseren Richtlinien und Vorschriften für Homeoffice-Einrichtungen gibt. Diese Erkenntnisse deuten darauf hin, dass wir im kommenden Jahr möglicherweise eine Konsultation mit Mitarbeitern über die Technologie sehen werden, die sie benötigen, um effektives hybrides Arbeiten (insbesondere im Bereich Audio) zu unterstützen, was die Kaufentscheidungen beeinflusst.
Wenn man die Ergebnisse des Berichts von EPOS nach Sektoren aufschlüsselt, sind Finanzorganisationen am positivsten über zukünftige Audioinvestitionen – 71 % der Befragten gehen davon aus, dass sie zunehmen werden. Fertigung und IT sowie Digital liegen am nächsten, mit 67 % bzw. 64 %.
Finanzunternehmen investieren auch am ehesten regelmäßig – 46 % der Entscheidungsträger aus der Finanzbranche gaben an, dass sie jedes Jahr Investitionen planen, wobei 40 % derjenigen aus der Medien- und Versicherungsbranche auch jährliche Ausgaben für Audio planen.
Diese Priorisierung der Audioausgaben insbesondere durch Finance, aber auch anderer Sektoren, in denen sichere Kommunikation von größter Bedeutung ist (IT und Digital), ist ziemlich logisch. Aber die Anpassung an hybrides Arbeiten ist in allen Branchen sichtbar – 50 % der Entscheidungsträger planen, jedem Mitarbeiter eine Audioausrüstung zur Verfügung zu stellen (oder haben diese zur Verfügung gestellt) (um sie sowohl zu Hause als auch im Büro zu verwenden).
„Der Übergang von der Krise zur Erholung erfordert, dass Führungskräfte zurücktreten und ihren Zielgruppen aufmerksam zuhören, um näher an das heranzukommen, was sie wirklich wollen – Komfort und Sicherheit“, sagt Jeppe Dalberg-Larsen, Präsident von EPOS. "Wenn sie dies richtig machen können, wird der Weg zur Produktivität leicht freigemacht. Obwohl die Bedürfnisse der verschiedenen Sektoren unterschiedlich sind, werden sich die Bedürfnisse der Verbraucher weiter entwickeln, um qualitativ hochwertigere Produkte und eine insgesamt bessere Arbeitserfahrung zu erreichen. Branchen, die bei der Bereitstellung dieser Erfahrung für ihre Mitarbeiter und Kunden weniger fortgeschritten sind, werden irgendwann aufholen müssen."
Die Umfrage wurde von SAPIO Research im Auftrag von EPOS durchgeführt. Die Interviewdaten wurden im August 2021 online mittels einer E-Mail-Einladung und einer Online-Umfrage erhoben. Die Unternehmensgröße der Stichprobe reicht von 1 bis 10.000+ Mitarbeitern und Branchenvertikalen umfasste die folgenden Sektoren:
Die Umfrage wurde 2004 unter Geschäftsentscheidern durchgeführt, die für die Auswahl von Audiogeräten und -technologie für ihr Unternehmen verantwortlich sind.
Das Vorhaben umfasste acht regionale Gebiete: USA, UK, Deutschland, Frankreich, Belgien und die Niederlande, Dänemark, Australien und China. Insgesamt liegen die Ergebnisse bei einer Genauigkeit von ± 2,2 % bei 95 %-Konfidenzgrenzen, wobei von einem Ergebnis von 50 % ausgegangen wird.