Das EPOS Software Development Kit (SDK) ermöglicht es Ihnen, EPOS USB-Geräte in Ihre Softwarelösung zu integrieren und Interoperabilitäts- sowie Anrufsteuerungsfunktionen wie Annehmen, Ablehnen, Beenden, Stummschalten, Stummschaltung aufheben, Halten und Fortsetzen eines Anrufs zu nutzen.

Die Anwesenheitserkennung mit EPOS USB Busylight ist ebenfalls Teil der Funktionen zur Anrufsteuerung und Interoperabilität.

Je nach Ihrer Plattform stehen verschiedene SDKs zur Verfügung, die verwendet werden können. Sie ermöglichen alle Anrufsteuerungs- und Interoperabilitätsfunktionen für EPOS-Geräte.

SDK-Services

Um die Call Control- und Interoperabilitätsfunktionen zu aktivieren, stellt der SDK-Service den Softphones eine Reihe von Kommunikationsprotokollen zur Verfügung: TCP/IP Socket, Web Socket und REST API.

Dieser SDK-Dienst ist für Windows und Mac OS verfügbar. Nach der Installation wird der SDK-Dienst als Hintergrunddienst ausgeführt.

Maßgeschneiderte SDKs sind für verschiedene Plattformen erhältlich und gewährleisten eine robuste Anrufsteuerung und Interoperabilität mit EPOS-Geräten

System-Anforderungen

  • Windows: 7 oder höhere Versionen
  • Mac OS: 10,13 oder höher (Intel und ARM/M1-Chipsatz)

SDK-Bibliothek

Die SDK-Bibliothek ist eine native C++-Bibliothek, die direkt in eine Codebasis eingebunden werden kann und die Anrufsteuerung über eine öffentliche Schnittstelle ermöglicht.

Diese SDK-Bibliothek ist für Windows, Mac OS und Linux verfügbar.

Systemanforderungen

  • Windows: Version 7 oder später
  • Mac OS: 10.13 oder neuer (Intel- und ARM/M1-Chipsatz)
  • Linux: Die Binärdateien werden auf Ubuntu 18.04 und 20.04 überprüft. Es wird erwartet, dass es auf anderen Linux-Distributionen funktioniert.

Web SDK

Das Web SDK ist eine JavaScript-Datei, die in modernen Browsern verwendet werden kann und die Anrufsteuerung über eine Reihe öffentlicher Funktionen ermöglicht. Dieses SDK unterstützt EPOS-Geräte über WebSocket oder Web HID.

WebSocket

Das Web SDK stellt eine WebSocket-Verbindung zum SDK-Dienst her, falls im System verfügbar, und ermöglicht die Anrufsteuerung mit EPOS-Geräten.

Web HID

Wenn das Web SDK keine WebSocket-Verbindung zum SDK-Dienst herstellen kann, verwendet es Web HID, um mit EPOS-Geräten in unterstützten Browsern zu kommunizieren.

Nahtlose EPOS USB-Gerätesteuerung

Unser SDK bietet nahtlose Anrufsteuerung und Interoperabilität mit EPOS USB-Geräten

Erweiterte Softphone-Anrufsteuerung

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Möglichkeit, Anrufe auf Softphones anzunehmen, abzulehnen, zu beenden, stummzuschalten, aufzuheben, zu halten und fortzusetzen

Integriert Anwesenheitserkennung

Beinhaltet die Integration mit dem EPOS USB Busylight zur Anwesenheitserkennung und bietet eine klare visuelle Anzeige des Anrufstatus

Amazon Connect

Amazon Connect Paket

Amazon Connect ist eine JavaScript-Datei, die mit Amazon Connect verwendet werden kann und die Integration von EPOS-Produkten mit Amazon Connect ermöglicht.

Amazon Connect Demo-App

Die Amazon Connect Demo App ist eine webbasierte Anwendung, die Entwickler dabei unterstützt, die Integration von EPOS SDK oder EPOS Connect mit der Amazon Connect-Plattform zu veranschaulichen.

Demo-App

Die Demo-App ist eine Desktop-Anwendung, die für Softphone-Entwickler erstellt wurde, um die korrekte Integration mit dem EPOS SDK zu unterstützen und zu überprüfen.

Der Quellcode wird bereitgestellt, um eine schnelle und effiziente Integration des SDK zu unterstützen.

Die Demo-App ist für Windows, Mac OS und Linux verfügbar.

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