業界をリードする音声ピックアップで自然な通話を実現
ノイズを抑制し、自然な音声を伝えるEPOS AI™を搭載した3つのビームフォーミングマイクで、クリアな通話をお楽しみください。
IMPACT 700
コールセンターに最適なヘッドセット
バックグラウンドノイズのレベルに関係なく、豊かで自然なサウンドを提供するヘッドセットで、すべての通話で顧客満足度を向上させます。
1日中快適に装着
一日中装着しても疲れないよう、ソフトなレザー調イヤーパッドを採用し、快適さを追求した軽量ヘッドセット。
スムーズな通話を実現する人間工学に基づいたインライン・コントローラー
直感的なインライン・コントローラーで、通話への応答、マイクのミュート、ボリュームの変更が簡単に行えます。
Microsoft Teams のオープンオフィス要件に対応
EPOSは、オープンオフィス環境向けに設計され、マイク品質、ノイズ・キャンセリング、音声ピックアップの厳しい基準を満たすMicrosoft Teams認証ヘッドセットを取り揃えています。
Microsoft の認証は、これらのヘッドセットが、優れたオーディオと Teams とのシームレスな互換性の重要な基準を満たしていることを証明するものです。これは、ヘッドセットがさまざまな方向や距離からのノイズを遮断できる程度を測定する厳しいテストに合格したことを意味します。
EPOS BrainAdapt™を基に構築されたオーディオソリューション
EPOS は、世界中の企業が、いつでもどこでもどのデバイスでも、より良いコミュニケーションやコラボレーションができるようにサポートします。EPOS は、現代のプロフェッショナルの音声を確実に届け、常に最高のパフォーマンスを発揮できるようにしたいと考えています。
そのため私たちは、認知パフォーマンスを向上させるための最先端テクノロジー群、EPOS BrainAdapt™を基盤としたオーディオ・ソリューションを設計しています。オフィスでも自宅でも、EPOS BrainAdapt™テクノロジーは脳に最適な環境を提供します。
騒がしい作業環境でも集中力維持を実現する設計
パッシブノイズ減衰機能、明瞭な通話、ActiveGard™音響衝撃保護機能により、顧客対応に集中できます。
3年間の延長保証が付いています。
長時間の過酷な使用でも長年にわたって耐えられるように設計された製品で、安心してご使用いただけます。
コールセンター用ヘッドセット
ノイズキャンセリング・マイク、直感的な操作、耐久性の高い素材など、さまざまな機能を備えたEPOSのヘッドセットは、多忙なコールセンター環境のニーズに応えるように設計されています。
EPOSでお客様のニーズに最適なコールセンター用ヘッドセットを見つけて、その違いを体験してください。
新しいオープンオフィス
新しいオープンオフィスとは、ハイブリッド会議で隣にいる人たちと部屋の周りで会話をする企業のオープンオフィスであっても、洗濯機のブザーが鳴り、犬が鳴き声を出す家庭のオープンオフィスであっても、騒音や雑音に囲まれています。
これらの環境で従業員は集中力を欠き、仕事をこなすことが難しくなっています。その結果、疲労が蓄積され、生産性が低下してしまいます。通話では両サイドでそうなります。
耐久性のあるデザイン
エキサイティングなデザイン
耐久性に優れた高品質の素材を使用。優れたオーディオと快適性の完璧なバランスを提供するソリューションです。
私たちのデザイン言語は「北欧の伝統」です。シンプルで洗練された落ち着きのあるメタリックな色使いと、インスピレーションを与えるフォルムで構成されています。
IMPACT 700 レビュー by Dave Merrit
Headset Advisor の Dave Merrit が当社の IMPACT 700 ヘッドセットをテストしました。EPOS AI™ 搭載の最先端マイク・テクノロジーを備え、コールセンター環境に最適なヘッドセット。
EPOS デジタル・ソリューション
場所を問わず、すべてのデバイスをコントロールできます。EPOS デジタルソリューションは、デバイスの管理を時間とコストの効率化するためのさまざまなツールを提供しています。
営業担当へのお問い合わせ
私たちのチームがサポートします。フォームを送信するだけで、 EPOS のエキスパートまたは認定パートナーがお客様のニーズについて話し合います。
製品トライアルのリクエスト
適切なソリューションの評価や EPOS 製品のテストなど、当社のチームがお客様をサポートします。フォームを送信するだけで EPOS のエキスパートまたは認定パートナーからご連絡いたします。利用規約の詳細については、をご覧ください。
製品トライアルは、意思決定者や、オーディオ・ソリューションを購入したい企業、組織、機関の意思決定プロセスの一部である方々にご利用いただけます。リクエストフォームの送信は、無料トライアルプログラムへの参加を保証するものではありません。
よくある質問
IMPACT 700 シリーズは、多忙なコンタクトセンター向けに設計された、EPOS AI™搭載の業界最先端マイク技術を備えたオンイヤー型有線 USB ヘッドセットです。
IMPACT 700 は忙しいコンタクトセンター環境向けに設計されています。デスクから電話をかけ、一日中優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する必要があるコンタクトセンターのエージェントに最適です。コンパクトなデザインは、ハイブリッド・エージェントが在宅勤務をする際に持ち運ぶのにも理想的です。
- インライン通話コントローラー付きヘッドセット
- キャリーバッグ
- USB-C ‐ USB-A アダプター
- クイックガイド 安全性とコンプライアンスシート。
IMPACT 700 は、次の高度な機能を備えています。
- EPOS AI™ を搭載した業界をリードするマイク技術
- 一日中快適に装着できる軽量設計
- 大きく柔らかく通気性に優れたイヤーパッドは、快適な装着感とノイズの除去に役立ちます
- EPOS ActiveGard による聴覚保護と、職場での騒音指令に準拠したオーディオリミッター
- 人間工学に基づいた直感的なインラインコントローラーはいつでも手の届くところにあります。
- 360 度どこからでも見えるビジーライトで、通話中であることを他の人に明確に知らせます
スマート機能：
- 跳ね上げ式ミュート機能と着用検知機能により、自動応答が可能
- アラートをミュートにする：ミュート中に通話する場合の視覚的および聴覚的通知
- 主要なコンタクトセンタープラットフォームと互換性があり、主要なUCプロバイダーの認証を受けています。
- スーパーワイドバンド・オーディオ3年延長保証
IMPACT 700 では、以下のアクセサリとスペアパーツをご購入いただけます。
- キャリーバッグ
- レザー製イヤーパッド
EPOS BrainAdapt™は、認知パフォーマンスを向上させる最先端テクノロジー群です。10年以上にわたる音響心理学の研究により、脳が音を認識する仕組みが解明した結果、人は耳で聞き、脳で聴いていることが明らかになりました。
IMPACT 700 には、次のものが含まれます。EPOS AI™ を搭載した業界最先端のマイク技術が、あなたの声を選別し、メッセージを確実に届けます。
IMPACT 700は、ヘッドセット内でリアルタイムに動作する第2世代EPOS AI™を搭載した業界最先端のマイク技術を採用しています。これはディープラーニング・アルゴリズムに基づき、話者自身の声と周囲の雑音をインテリジェントに聞き分けることができます。
3つのマイクから得られる 8,000 以上のパラメータに基づき、アルゴリズムは 4 ミリ秒ごとにノイズキャンセリングフィルターを更新し、クリアで自然な音声信号を確保します。
スーパーワイドバンドとは、オーディオ・シグナルの送受信に拡張された周波数レンジを提供するオーディオ技術の一種です。具体的には、スーパーワイドバンドとは、100 Hz から 16 kHz の周波数範囲を指します。
スーパーワイドバンド・テクノロジーは、サウンドをより明瞭に、細部までリアルに再現することができ、高音質が不可欠な用途に有用です。
ヘッドセットには、自然な身体のジェスチャーに反応し、それに応じて通話と相互作用する一連のスマート機能が搭載されています。
以下に例を示します。
- 通話中のブームアームの操作 ：ブームアームを持ち上げると、通話がミュートになります。ブームアームを下げると、アクティブな通話のミュートを解除したり、着信に応答したりできます
- 摩耗の検出 ：ヘッドセットをテーブルに置くと、通話がミュートまたはメディア再生が一時停止されます。ヘッドセットを装着すると、通話がミュート解除またはメディア再生が再開されます。
360 度のビジーライトは、オフィスのどの角度からでも視認でき、通話中は自動的に赤に変わり、通話の邪魔をしないよう周囲に知らせます。
これは、マイクがミュートになると赤色に点灯するミュートインジケータです。マイクがミュートになっている間に話そうとすると LED が赤く点滅し、ミュートを解除するよう促します。
IMPACT 700 は EPOS Connect および EPOS Manager デジタル・ソリューションと互換性があります。
EPOS Connectを使えば、最新のファームウェアにアップデートしたり、EPOSオーディオ機器の設定をパーソナライズしたりと、完璧な操作と最大の生産性を実現できます。EPOS Connect for Windows または MAC をダウンロード
EPOS Managerは、ソフトウェアの更新を、業務時間外で都合の良い時間帯に設定できる無料の管理ツールを提供します。これにより、最大の生産性が保証されます。どんな場所にいても、すべてのオーディオデバイスを制御できます。機器の使用状況を分析し、よりスマートな業務の方法に関する情報を提供します。
例えば、相手側のスピーカーがナローバンド接続をして音声がこもっている場合には、入力音声信号の高音域を自動的にブーストします。音声として識別されないオーディオ信号は、影響を受けずにそのまま通過します。機能は EPOS Connect で有効化 / 無効化できます。
音声入力が小さい場合、音声信号を自動的に増幅します。複数の通話相手と電話会議やオンラインミーティングを行う場合、この機能はすべての着信音声レベルを共通のレベルに調整します。音声として識別されないオーディオ信号は、影響を受けずにそのまま通過します。この機能はEPOS Connectで有効/無効に切り替えられます。
サイドトーンは、通話中の自分の声の音声フィードバックです。エージェントがより柔らかく、快適なレベルで話すのに役立ちます。EPOS Connect で、サイドトーンを好みのレベルに調整できます。