Micro-casque idéal pour les centres d’appels
Garantissez la satisfaction de vos clients à chaque appel grâce à un casque offrant un son riche et naturel, quel que soit le niveau de bruit de fond.
Une captation vocale de pointe pour des appels au son naturel
Profitez d’une clarté exceptionnelle des appels, grâce à trois micros à formation automatique de faisceaux dotés de la technologie EPOS AI™, qui suppriment le bruit et transmettent une voix naturelle.
Un confort assuré tout au long de la journée
Casque léger pour un confort supérieur avec des coussinets en similicuir doux, conçus pour être portés toute la journée et garantir le bien-être des agents.
Commandes sur fil ergonomique pour des appels fluides
Répondez sans effort aux appels, coupez le micro et réglez le volume grâce à des commandes sur fil intuitif, toujours là où vous en avez besoin.
Conformes aux spécifications Microsoft Teams Open Office
EPOS propose une sélection de casques certifiés Microsoft Teams conçus pour les environnements Open Office et répondant à des normes strictes en matière de qualité de micro, de réduction du bruit et de captation vocale.
La certification Microsoft garantit que ces casques répondent aux critères essentiels d’excellence audio et de compatibilité parfaite avec Teams. Cela signifie qu’ils ont été soumis à un test rigoureux pour mesurer la capacité du casque à gérer des bruits venant de différentes directions et distances.
Solutions audio basées sur EPOS BrainAdapt™
Chez EPOS, nous donnons aux entreprises du monde entier les moyens de communiquer et de collaborer, à tout moment, partout et sur n’importe quel appareil. Nous voulons nous assurer que les professionnels d’aujourd’hui puissent donner le meilleur d’eux-mêmes et être toujours bien entendus.
C’est pourquoi nous concevons des solutions audio reposant sur EPOS BrainAdapt™, un ensemble de technologies innovantes qui œuvrent à l’amélioration des performances cognitives. De ce fait, que vous soyez au bureau ou à domicile, les technologies EPOS BrainAdapt™ offrent des conditions optimales pour votre cerveau.
Conçu pour une concentration maximale dans les environnements de travail très animés
Restez concentré sur le client grâce à l’atténuation passive du bruit, à la clarté vocale entrante et à la protection contre les chocs acoustiques assurée par ActiveGard™.
Fourni avec une extension de garantie exclusive de 3 ans
Bénéficiez d’une tranquilité d’esprit grâce à un produit conçu pour résister à une utilisation intensive prolongée et pour durer véritablement des années.
Dotés d’une gamme de fonctionnalités telles que des micros antibruit, des commandes intuitives et des matériaux durables, nos casques sont fabriqués pour répondre aux exigences d’un centre d’appels animé.
Trouvez le casque répondant de façon optimale à vos besoins et constatez la différence offerte par EPOS.
Le nouvel Open Office s'applique aux bureaux ouverts d’entreprise avec des personnes à côté de vous, dans des réunions hybrides, et des collègues qui discutent dans la pièce, ou dans votre espace de bureau ouvert à la maison avec la machine à laver qui tourne ou votre chien qui aboie, c'est à dire avec beaucoup de bruit et de sons parasites.
Avec autant de distractions, les employés ont du mal à se concentrer et à faire leur travail. Cela crée de la fatigue supplémentaire et nuit à la productivité. des deux côtés de l’appel.
Fabriqué pour durer
Conçu pour Séduire
Nous fabriquons des solutions qui intègrent des matériaux durables de grande qualité, dans le but d’offrir un parfait équilibre entre excellence audio et confort optimal.
Nos designs épurés et sophistiqués font de petits clins d’œil à notre héritage nordique par leurs formes et leurs composants métalliques qui rendent les produits séduisants.
Dave Merrit de Headset Advisor avait testé notre micro-casque IMPACT 700. Un micro-casque doté d’une technologie de micro de pointe avec EPOS AI™ et parfait pour les environnements axés sur les appels.
Gardez le contrôle de tous vos appareils, où qu'ils se trouvent. Les solutions numériques EPOS Digital Solutions offrent différents outils pour rendre la gestion des appareils plus efficace en termes de temps et de coûts.
Notre équipe est là pour vous apporter son support. Il vous suffit d’envoyer le formulaire et un expert EPOS ou un partenaire agréé vous contactera pour discuter de vos besoins.
Demandez un essai de produit pour votre entreprise dès aujourd’hui
Que vous évaluiez la bonne solution ou que vous souhaitiez tester un produit EPOS, notre équipe est là pour vous apporter son support. Il vous suffit d’envoyer le formulaire et un expert EPOS ou un partenaire agréé vous contactera. En savoir plus sur les conditions générales.
Les essais de produits sont mis à la disposition des décideurs ou de ceux qui participent au processus de prise de décision pour les entreprises, les organisations et les institutions souhaitant acheter des solutions audio. L’envoi du formulaire de demande ne garantit pas l’inclusion dans le programme d’essai gratuit.
La série IMPACT 700 est une gamme de casques USB filaires supra-auriculaires dotés de la technologie de micro de pointe EPOS AI™, conçus pour les centres d’appels à forte activité.
L’IMPACT 700 est conçu pour les centres d’appels à forte activité. Il convient parfaitement aux agents de centres d’appels qui communiquent depuis leur bureau et ont besoin de proposer des expériences client exceptionnelles toute la journée. Grâce à sa conception compacte, il est également idéal pour les agents hybrides qui peuvent l’emporter avec eux lorsqu’ils travaillent à domicile.
L'IMPACT 700 offre les fonctionnalités avancées suivantes :
Caractéristiques supplémentaires :
Vous pouvez acheter les accessoires et pièces de rechange suivants pour l’IMPACT 700 :
EPOS BrainAdapt™ est un ensemble de technologies innovantes qui œuvrent à l’amélioration des performances cognitives. Avec plus de dix ans de recherches en psychoacoustique dédiées à la compréhension de la manière dont le cerveau perçoit le son, nous savons que nous entendons avec nos oreilles, mais écoutons avec notre cerveau.
Pour l’IMPACT 700, cela inclut ce qui suit : La technologie de micro de pointe basée sur EPOS AI™ isole votre voix et assure la transmission de votre message.
L’IMPACT 700 utilise une technologie de micro de pointe reposant sur EPOS AI™ de 2e génération qui fonctionne en temps réel dans le casque. Il s’appuie sur un algorithme d’apprentissage profond capable de distinguer intelligemment entre la propre voix du locuteur et le bruit alentour.
Basé sur plus de 8 000 paramètres des 3 micros, l’algorithme adapte le filtre antibruit toutes les 4 millisecondes et garantit un signal vocal clair et naturel.
La super large bande désigne un type de technologie audio qui fournit une portée de fréquence étendue pour l’émission et la réception de signaux audio. Plus précisément, la super large bande fait référence à une portée de fréquence de 100 Hz à 16 kHz.
La technologie super large bande peut reproduire le son avec plus de clarté, de détail et de réalisme et elle est utile pour les applications où une haute qualité audio est essentielle.
Le casque est doté d’une série de fonctions intelligentes qui lui permettent de réagir à des gestes physiques naturels et d’interagir avec les appels en conséquence.
Il s’agit de :
Le voyant « Busy Light » à 360 degrés est visible depuis n’importe quel angle du bureau et passe automatiquement au rouge lorsque vous êtes en appel pour signaler que vous ne devez pas être dérangé.
Il s’agit d’un indicateur de mode silencieux (mute) qui s’allume en rouge lorsque votre micro est coupé. La LED clignotera en rouge si vous essayez de parler alors que votre micro est en silencieux, ce qui vous rappelle qu’il faut le réactiver.
L'IMPACT 700 est compatible avec les solutions numériques EPOS Connect et EPOS Manager.
EPOS Connect effectue la mise à jour vers le dernier firmware et personnalise les paramètres de votre appareil audio EPOS pour garantir un fonctionnement sans faille et une productivité maximale. Téléchargez EPOS Connect pour Windows/Mac.
Avec EPOS Manager, vous bénéficiez d’un outil de gestion gratuit qui vous permet de mettre à jour vos appareils à votre guise, en dehors des heures de travail, pour garantir une productivité maximale. Gardez le contrôle de tous vos appareils audio sur tous vos sites. Analysez l’utilisation de vos équipements et obtenez des informations utiles pour identifier les points à améliorer.
Augmente automatiquement les hautes fréquences du signal vocal entrant si la parole est atténuée, par exemple si le haut-parleur distant utilise une connexion à bande étroite. Les signaux audio qui ne sont pas identifiés comme vocaux seront transmis sans être affectés. Cette fonction peut être activée/désactivée dans EPOS Connect.
Amplifie automatiquement le signal vocal si la voix entrante est faible. Si vous participez à une conférence téléphonique ou à des réunions en ligne avec plusieurs appelants, la fonction normalisera tous les niveaux vocaux entrants à un niveau commun. Les signaux audio qui ne sont pas identifiés comme vocaux seront transmis sans être affectés. Cette fonction peut être activée/désactivée dans EPOS Connect.
La tonalité latérale "Sidetone" correspond au retour sonore de votre propre voix pendant un appel. Cela permet à l’agent de parler à un niveau plus doux et plus agréable. Vous pouvez régler le Sidetone à votre niveau préféré dans EPOS Connect.