Le kit de développement logiciel EPOS (SDK) vous permet d’intégrer des périphériques USB EPOS à votre solution logicielle et de tirer parti des fonctionnalités d’interopérabilité et de Call Control, notamment pour accepter, rejeter, mettre fin à un appel, couper le son, activer le mode silencieux, mettre en attente et reprendre un appel.

La reconnaissance de présence avec le voyant busy light USB EPOS fait également partie des fonctions de contrôle des appels et d’interopérabilité.

Selon votre plate-forme, différents SDK peuvent être utilisés. Ils offrent tous des fonctions de contrôle des appels et d’interopérabilité pour les appareils EPOS.

Services SDK

Pour activer les fonctions de contrôle des appels et d’interopérabilité, SDK Service fournit aux softphones un ensemble de protocoles de communication : TCP/IP Socket, Web Socket et REST API.

Ce service SDK est disponible pour Windows et Mac OS. Une fois installé, le service SDK fonctionnera en tant que service d’arrière-plan.

Des SDK sur mesure sont disponibles pour différentes plateformes, garantissant un contrôle des appels robuste et l’interopérabilité avec les appareils EPOS

Configuration système requise

  • Windows : 7 ou versions ultérieures
  • Mac OS: 10.13 ou version ultérieure (prise en charge des processeurs Intel et ARM/M1)

Bibliothèque SDK

La bibliothèque SDK est une bibliothèque c++ native qui peut être incluse directement dans une base de code et qui permet le contrôle des appels via une interface publique.

Cette bibliothèque SDK est disponible pour Windows, Mac OS et Linux.

Configuration système requise

  • Windows : 7 ou versions ultérieures
  • Mac OS: 10.13 ou version ultérieure (prise en charge des processeurs Intel et ARM/M1)
  • Linux : Les binaires sont vérifiés sur Ubuntu 18,04 et 20.04. Il devrait fonctionner sur d’autres distributions Linux

Web SDK

Le Web SDK est un fichier JavaScript qui peut être utilisé dans les navigateurs modernes et qui permet le Call Control via un ensemble de fonctions publiques. Ce SDK supporte les appareils EPOS via WebSocket ou Web HID.

WebSocket

Le Web SDK établira une connexion WebSocket au service SDK si disponible dans le système et permettra le Call Control avec les appareils EPOS.

Web HID

Si le Web SDK ne peut pas créer une connexion WebSocket au service SDK, il utilisera Web HID pour communiquer avec les appareils EPOS sur les navigateurs supportés.

Contrôle fluide de l’appareil USB EPOS

Notre SDK offre un contrôle des appels fluide et une interopérabilité avec les appareils USB EPOS

Contrôle avancé des appels par softphone

Les principales fonctionnalités incluent la possibilité d’accepter, de rejeter, de mettre fin, de couper le son, de mettre en sourdine, de mettre en attente et de reprendre les appels sur les softphones

Intègre la reconnaissance de présence

Comprend une intégration avec le voyant Busylight USB EPOS pour la reconnaissance de présence, offrant un indicateur visuel clair de l’état des appels

Amazon Connect

Package Amazon Connect

Amazon Connect est un fichier JavaScript qui peut être utilisé avec Amazon Connect et qui permet l’intégration des produits EPOS avec Amazon Connect.

Application de démonstration Amazon Connect

L’application de démonstration Amazon Connect est une application Web qui permet aux développeurs d’illustrer l’intégration d'EPOS SDK ou d’EPOS Connect avec la plateforme Amazon Connect.

Application de démonstration

L’application de démonstration est une application de bureau créée pour les développeurs de softphone afin de faciliter et de vérifier l’intégration correcte avec le SDK EPOS.

Le code source est mis à disposition pour contribuer à une intégration rapide et efficace du SDK.

L’application de démonstration est disponible sur Windows, Mac OS et Linux.

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