Productos que muestran la bandera en la batalla contra la piratería de marcas y productos

EPOS trabaja activamente para combatir los falsificadores de marcas y productos. Esto no solo redunda en beneficio de nuestros clientes, que confían en la máxima calidad y servicio que esperan de EPOS, sino que también protege a nuestra empresa, nuestra marca, a nuestros trabajadores y sus puestos de trabajo.

EPOS protege sus productos con etiquetas de seguridad específicas. A principios de 2020, estas etiquetas de seguridad se han actualizado para que coincidan con el reciente diseño corporativo de EPOS.

La piratería de marcas y productos es un problema que exige ser tomado en serio. Las imitaciones de productos pueden ser similares al original a primera vista, pero en realidad no tienen nada en común con él. Los materiales utilizados, la durabilidad y las propiedades de sonido de la copia son muy inferiores a los estándares de EPOS. Las falsificaciones son de mala calidad, o no funcionan en absoluto. Los distribuidores raramente ofrecen alguna garantía, por lo que no hay posibilidad de recurso para el cliente desilusionado.

Los productos de marca falsificados no solo exasperan a los clientes, sino que también dañan la marca EPOS y la industria en su conjunto, y provocan la pérdida de puestos de trabajo. Por eso hacemos todo lo posible para protegerte de las falsificaciones. Solo la compra de un producto genuino asegurará que obtengas la buena calidad que deseas.

Así que es importante para nosotros tener una estrategia defensiva completa funcionando. Uno de los objetivos de esto es fortalecer la conciencia del valor de la tecnología original en los mercados internacionales.

EPOS protege a sus clientes. A los ojos de EPOS, la protección de sus clientes contra las falsificaciones es una seria preocupación. La protección de la marca significa la protección del cliente. Con el fin de protegerte contra las imitaciones de marcas, aquí tienes algunos consejos prácticos que esperamos te sean útiles:

¿Cómo puedo detectar los productos falsificados?

• Se recomienda estar atento si los productos EPOS se ofrecen a precios excepcionalmente bajos.

• Compra solo a comerciantes en los que confíes. Más abajo en esta página encontrarás una lista de distribuidores en nuestra red autorizada de EPOS.

• Cuando se trata de subastas en línea, tienes pocas posibilidades de comprobar las credenciales de un distribuidor.

Si adquieres un producto falsificado en línea, es posible que descubras que no hay ningún recurso, ya que los piratas de la marca ya han borrado la página donde lo encontraste.

Los distribuidores en línea que ofrecen productos sin ningún manual de instrucciones o similares pueden ser considerados sospechosos.

• Los productos empaquetados sin profesionalidad son un fuerte indicio de falsificación.

• Un embalaje barato o dañado, un etiquetado extraño o una ortografía incorrecta son otros indicadores de la piratería de productos.

• Si sospechas de una falsificación o piensas que un canal de venta en línea puede no estar autorizado, te aconsejamos que tengas cuidado y te recomendamos que antes de comprar averigües todo lo que puedas sobre la identidad del distribuidor, el origen del producto y las condiciones de entrega.

¿Cómo puedo evitar comprar una falsificación?

Al comprar un equipo EPOS, aconsejamos que, con carácter de urgencia, te dirijas siempre a un distribuidor autorizado de la red EPOS. De esta forma, podrás estar seguro, como cliente, de que recibirás un artículo original de primera calidad, respaldado por un completo servicio de atención al cliente.

En su mayor parte, los productos EPOS falsificados se ofrecen a la venta en subastas por Internet o en páginas web especialmente creadas. Trabajamos activamente para cumplir con los estándares de calidad que nos hemos fijado y para ofrecer a nuestros clientes la calidad de EPOS a la que están acostumbrados. Por lo tanto, nuestro objetivo es publicar los nombres de tales páginas web en el futuro en una Lista Negra .

Riesgos de seguridad con productos falsificados

La gente a menudo se esfuerza por imitar el embalaje y el diseño del producto de los equipos EPOS. Así que puede ser difícil detectar una falsificación a primera vista. La compra de productos falsificados puede entrañar diversos riesgos y desventajas. Por ejemplo, el producto puede venir con accesorios que no coinciden o no tener ninguno, puede no haber un manual de instrucciones o los enchufes pueden ser incompatibles con los accesorios estándar del país de compra.

Garantías y seguridad

Si a pesar de ello has tenido la mala suerte de adquirir una falsificación, debes pedir al vendedor que te reembolse el dinero de compra. Un producto falsificado solo pretende ser fabricado por EPOS, por lo que al comprarlo no se está adquiriendo la calidad por la que destaca EPOS. Naturalmente no ofrecemos garantías o servicios en relación con las imitaciones de productos, ni tampoco están bajo garantía legal.

En caso de que tengas serias dudas sobre la autenticidad del producto EPOS que has comprado, ponte en contacto con nosotros a través de uno de nuestros centros de contacto.

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Compra de forma segura en tu distribuidor EPOS

Al comprar productos EPOS, jugarás seguro al obtener tu producto de un distribuidor que figure en la red de distribuidores autorizados de EPOS, o de un distribuidor profesional con credenciales establecidas. De este modo, no solo podrás estar seguro de comprar un artículo original de primera calidad, sino que también tendrás la ventaja de un completo servicio de atención al cliente.

Foro de noticias sobre la privacidad de los productos

Las falsificaciones son inmensamente perjudiciales para el mercado y la competitividad de nuestra industria y nuestra empresa. Por lo tanto, EPOS tomará medidas legales contra las infracciones de patentes y marcas, así como de patentes de diseño. Junto con las autoridades gubernamentales, también organizamos investigaciones contra los puntos de venta y los sitios de producción sospechosos.