Caso de cliente: Weka Fachmedien
Área especializada

Para los empleados de WEKA FACHMEDIEN no solo es importante tener las manos libres mientras hablan por teléfono, sino también una audición óptima. Los editores y consultores de medios de comunicación son personas que llaman con frecuencia, por lo que requieren auriculares con un alto nivel de comodidad al usarlos y una audibilidad óptima tanto para el orador como para el oyente.

El desafío

Los empleados de WEKA FACHMEDIEN ya utilizaban auriculares, pero no estaban convencidos ni por la facilidad de uso ni por la calidad de la voz.

La solución

Nuestros auriculares IMPACT DW Pro 2 fueron adquiridos para los consultores de medios y para los editores que estaban familiarizados con el negocio de las TIC y sus productos. Fue la buena audibilidad y la comodidad de uso, así como la fiabilidad de los auriculares lo que rápidamente convenció a los empleados.

“La aceptación de los auriculares recién adquiridos fue alta desde el principio. Las ventajas que ofrecen los auriculares IMPACT DW Pro 2 convencieron a los empleados”

Matthäus Hose

Director editorial, Weka Fachmedien

No son solo los consultores especializados en medios de comunicación los que necesitan apoyo al hacer llamadas, sino también los editores. Cuando se realizan entrevistas telefónicas, hablar y escribir al mismo tiempo es imperativo y esto solo se puede garantizar usando un auricular. La inteligibilidad del habla es esencial cuando se realizan investigaciones o llamadas a clientes.

Un auricular inalámbrico con un alto confort de uso y tecnología de transmisión DECT es por lo tanto la solución óptima para los empleados. Gracias a su alta calidad y a un micrófono con cancelación de ruido, IMPACT DW Pro 2 ofrece una experiencia auditiva natural tanto para el hablante como para el oyente. IMPACT DW Pro 2 combina todos estos aspectos y además puede conectarse simultáneamente a un teléfono de escritorio y a un softphone.

"La palabra hablada sigue siendo irremplazable. Los auriculares IMPACT DW Pro 2 aseguran que podamos entender mejor a nuestros clientes, y viceversa", afirma Matthäus Hose de WEKA FACHMEDIEN.

El uso de los auriculares también tuvo un impacto en la productividad de los empleados, informa el director de la editorial. Esto se puede atribuir a la óptima transferencia de la palabra hablada gracias a los auriculares IMPACT DW Pro 2.

"Nuestros empleados mantienen diariamente conversaciones con clientes y socios de la industria. Cada palabra es importante. Los auriculares tienen una calidad de sonido excepcional - en ambas direcciones."

En comparación con otros auriculares, IMPACT DW Pro 2 obtuvo una alta puntuación, afirma Hose. Los auriculares le convencieron, sobre todo en cuanto a las características de diseño, pero también en cuanto al sonido, el material y la comodidad. No hubo problemas técnicos durante la implantación de los auriculares DECT. Hose también subraya que el apoyo técnico proporcionado estuvo disponible sin limitaciones de tiempo.

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