Caso de cliente: SIEMENS

La oficina de Siemens en La Haya ha elegido una forma de trabajo diferente y más flexible. Con estas nuevas formas vienen nuevos auriculares. Después de una investigación exhaustiva, Siemens eligió nuestros auriculares IMPACT 60 USB ML.

Los auriculares son fundamentales para
nuestra nueva forma de trabajar.

Stefan Hamers

Director del programa de IT - Siemens

Stefan Hamers, director del programa de TI de Siemens, explica: «En Siemens estábamos buscando nuevos auriculares porque íbamos a cambiar a un modelo de oficina propio de Siemens, en el que los empleados no tienen un espacio de trabajo fijo y pueden utilizar distintas vías de comunicación. Los auriculares desempeñan un importante papel en este modelo.»

Calidad de sonido
Lex Smit fue el asesor de TI del proyecto. Él es consciente de que las cosas cambian rápidamente. «Estamos acostumbrados a comparar la calidad del sonido de las llamadas telefónicas con la de una centralita y una línea fija. Así pues, los auriculares se convierten en un componente muy importante de esta situación. Podemos afirmar que la calidad del sonido en esta nueva situación es tan buena, si no mejor, que la de un teléfono convencional».

Comodidad
Pero el papel más importante en la decisión de Siemens de usar nuestros auriculares fue su facilidad de uso. Annemiek van Klink, directora de Cambio Organizacional, comprendió sus enormes ventajas. «Los auriculares anteriores cubrían toda la oreja, por lo que dejabas de percibir lo que ocurría a tu alrededor. Con estos auriculares no tengo problemas con el ruido de fondo, pero si alguien se acerca a mí porque necesita algo, puedo oír a esa persona claramente. Es muy cómodo. «Otra ventaja interesante de estos auriculares es que son muy ligeros
y portátiles, por lo que puedes llevarlos cómodamente en un viaje de negocios». Nunca quiso volver a trabajar sin auriculares. «Los auriculares me permiten realizar otras tareas y tener las manos libres para tomar notas. Todos tenemos nuestros propios auriculares. Puedo dejarlos en una taquilla en la oficina, pero también puedo llevármelos para trabajar en casa o en otro lugar». Lex Smit también aprecia la sencillez de uso de los auriculares. «Son tan ligeros que casi no te das cuenta de que los llevas puestos. No obstante, también son resistentes y flexibles y resisten un golpe. No tienes que tener demasiado cuidado con ellos».

Flexibles
Finalmente, Siemens eligió nuestros auriculares IMPACT 60 USB ML. En la actualidad se están utilizando 500 auriculares de este tipo en la empresa, pero cuando se complete la transición serán 1500 unidades. Hamers: «Los auriculares tienen que cumplir determinados criterios. Lo primero, por supuesto, es la relación calidad-precio. Es importante, ya que vamos a necesitar un volumen importante. Se entregará unos auriculares a cada empleado, por lo que deben ser fáciles de transportar. Así pues, tienen que ser flexibles y resistentes».

Trabajar juntos
Hamers está muy contento con nuestra colaboración. «Buscábamos una empresa que pudiera ofrecer una amplia gama de auriculares, tanto para la oficina
como para los centros de atención telefónica». Según él, esta cooperación se prolongará en el tiempo. «En Siemens, nuestra intención es proveer a más equipos con estos auriculares».

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