Caso de cliente: Prudential Hong Kong Limited

Cuando la claridad de las llamadas es importante, EPOS cumple su promesa
El sector de los seguros es un negocio orientado a las personas y representa una gran parte de nuestras vidas. En la actualidad, existen seguros para la mayoría de las actividades y numerosas empresas y productos en el mercado. En este negocio, hablar importa. Ya se trate de clientes que buscan un presupuesto, de personal de ventas a la búsqueda de nuevos negocios o personal administrativo encargado de gestionar una reclamación, unas llamadas claras y una buena comunicación son elementos esenciales para el sector de los seguros

El reto:
Las oficinas de Prudential Hong Kong Limited están repartidas en diez
ubicaciones distintas y todas ellas son oficinas abiertas con muchas personas hablando por
teléfono al mismo tiempo. Además, también se trabaja con agencias
ubicadas en diferentes lugares. La comunicación con los clientes y entre el personal
interno debe ser de la más alta calidad. La claridad, comodidad y
durabilidad de las llamadas fueron parámetros importantes para Prudential Hong Kong Limited al
considerar qué soluciones de auriculares elegir. La solución elegida debía
ser compatible con teléfonos de sobremesa Avaya IP y funcionar a la perfección
con Microsoft Teams. Además, numerosos empleados trabajan de forma remota
y desde casa, lo que hace de la portabilidad de los auriculares un factor importante.

La solución:
Para una solución integral que se adaptara a todas las ubicaciones y estilos de trabajo de la empresa, EPOS recomendó tres productos únicos: (1) IMPACT SDW 5016 – EU, (2) ADAPT 160 USB y (3) EXPAND SP 30+

IMPACT SDW 5016 – EU

Auricular DECT inalámbrico monoaural con triple conectividad y tres modos de colocación, para profesionales que usan PC/softphone, teléfono de sobremesa y móvil. Una solución de audio sobresaliente gracias al audio de banda superancha y el sistema de dos micrófonos con cancelación de ruido. Equipa a tu plantilla con unos auriculares que fomentan la productividad al facilitar la concentración. El modelo IMPACT SDW 5016 ofrece una calidad de sonido extraordinaria, la posibilidad de usarse con múltiples dispositivos, un confort excelente y una interacción perfecta con los clientes.

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ADAPT 160 USB

Auriculares alámbricos de doble cara con conectividad USB y control de llamadas en línea, para uso con PC/softphone. Su elegante diseño y la excelente calidad de sonido, tanto para llamadas como para multimedia, lo convierten en una práctica solución para cubrir todas tus necesidades de audio, tanto dentro como fuera de la oficina. Repliega el brazo flexible discretamente durante tu desplazamiento al trabajo y disfruta de su calidad de sonido con comodidad gracias a las grandes almohadillas de espuma acústica. Optimizado para profesionales de UC que buscan un sonido excelente a la vez que un diseño moderno, discreto y confortable.

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EXPAND SP 30+

Auriculares alámbricos de doble cara con conectividad USB y control de llamadas en línea, para uso con PC/softphone. Su elegante diseño y la excelente calidad de sonido, tanto para llamadas como para multimedia, lo convierten en una práctica solución para cubrir todas tus necesidades de audio, tanto dentro como fuera de la oficina. Repliega el brazo flexible discretamente durante tu desplazamiento al trabajo y disfruta de su calidad de sonido con comodidad gracias a las grandes almohadillas de espuma acústica. Optimizado para profesionales de UC que buscan un sonido excelente a la vez que un diseño moderno, discreto y confortable.

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