Londres, Reino Unido
Caso de cliente: Knight Frank
Knight Frank es una compañía inmobiliaria global e independiente con sede en Londres. Con 411 oficinas en 59 países y más de 14 000 empleados, tiene una reputación de profesionalidad sin límites y de ofrecer los más altos estándares de calidad e integridad en todos los servicios de asesoría inmobiliaria residencial y comercial a nivel mundial.
El reto
Knight Frank requería la implementación de nuevos auriculares inalámbricos en todas sus operaciones en el Reino Unido. Esto consistía en aproximadamente 2.000 empleados incluyendo alta gerencia, secretarias, encuestadores, agentes de ventas y personal de la centralita. Los auriculares debían cumplir una serie de estrictos criterios para que los empleados pudieran desempeñar sus funciones.
La solución
Knight Frank eligió nuestro IMPACT D 10 USB ML, un auricular inalámbrico DECT de una sola cara y certificado por Skype for Business por su capacidad para configurar un tono de llamada integrado para que el empleado pueda escuchar una llamada sin usar el auricular, lo que garantiza que jamás perderá ninguna llamada.
Los nuevos auriculares debían cumplir una serie de criterios estrictos para que los empleados pudieran desempeñar sus funciones. Estos criterios incluían
Flexibilidad sin esfuerzo para que los empleados puedan moverse fácilmente por la oficina
Ofrece a los empleados la opción de atender llamadas fuera de su escritorio
Capacidad de tomar notas fácilmente mientras atiendes una llamada
Garantizando la seguridad al evitar los cables que podrían enredarse. Esto es un peligro para la seguridad en los entornos de oficina abiertos y de ritmo rápido
Reducción de la radiación de radiofrecuencia en la cabeza que, si es excesiva, ha demostrado ser peligrosa para la salud humana
Aunque cada uno de estos puntos es importante por sí mismo, el principal objetivo de Knight Frank era mejorar la eficiencia de su gente y sus niveles de confort, permitiéndoles comunicarse profesionalmente y sin esfuerzo a través de una amplia gama de plataformas sin estar atados a sus escritorios.
Apoyamos a Knight Frank a lo largo de todo el proceso, desde el contacto inicial, hasta la prueba de concepto y la implementación, así como la prestación de apoyo continuo en caso necesario. Esto incluyó la organización de un show itinerante para presentar la tecnología a los usuarios finales. El equipo de TI de Knight Frank ha sido increíblemente comprensivo, asegurando el éxito
Los auriculares son sólidos y ofrecen una gran calidad y nitidez de sonido. Su flexibilidad al permitirte gestionar llamadas lejos de tu escritorio es fantástica. La autonomía es extraordinaria: una carga completa puede bastar para todo el día”.
Sejal Patel
Coordinador de proyectos, Knight Frank
Perfil
Knight Frank es una compañía inmobiliaria global e independiente con sede en Londres. Con 411 oficinas en 59 países y más de 14 000 empleados, tiene una reputación de profesionalidad sin límites y de ofrecer los más altos estándares de calidad e integridad en todos los servicios de asesoría inmobiliaria residencial y comercial a nivel mundial.