高品質のオーディオ・ソリューションは、ハイブリッド・ワークの重要な成功要因となり、プロフェッショナルの新たなスタンダードを確立します

デンマーク、コペンハーゲン発 - 2021年6月2日 - ハイブリッドな働き方に求められる新たなプロフェッショナリズムの基準の中心となるのがテクノロジーです。 世界的なオーディオブランドであるEPOS社の最新レポート「サウンド・エクスペリエンスを理解する」によると、ビジネスリーダーも従業員も、リモートワークとオフィスワークが混在する中で、スタンダードを維持するためのオーディオ・ビデオ・ソリューションを求めています。 この1年で、専門職の方々の生活は大きく変わりました。 ハイブリッド・ワークが現実のものとなった一方で、リモート・ワークの状況に慣れてきているにもかかわらず、現在のプロフェッショナル・エンドユーザーは、週に31分(2020年の週に29分から増加)もの時間を貧弱なオーディオのために費やしています。 ハイブリッドな働き方は個人と企業の両方にとってより高い柔軟性を約束しますが、モデルの最適化に必要な変更は依然として課題であり、オーディオ・テクノロジーが主な要因であることを示唆しています。

エンドユーザーの 61% が、適切なテクノロジー・ソリューションが専門性を向上させると回答

従業員は将来はハイブリッドな働き方になると考えています。

多くの人は、ハイブリッドな働き方が新しい機会をもたらすと考えています。 しかし、パンデミック後の仕事の在り方に関して、企業の意思決定者と従業員の期待に食い違いがあります。 世界の意思決定者の半数以上 (53%) が、ほとんどの従業員がオフィスで働くだろうと予測しているのに対し、従業員の 26% が現在の働き方と変わらないだろうと予測しています。 対照的に、36% の従業員はパンデミック以前と比べて在宅勤務が増えると考えていますが、意思決定者の場合は、30% にとどまっています。

この1年で従業員の仕事に対する意識が変化し、ハイブリッド化の動きは企業にとって大きなチャンスとなっています。 従業員の意見を考慮しながら、将来に向けて思慮深く戦略的なアプローチを採用している企業は、繁栄し、最高の人材を惹きつけることができるでしょう。

企業は、高品質で作り込まれたオーディオ・ソリューションに投資することで、出先での仕事の要求に応えることができます。 パンデミック後の世界では、そのような企業が競争で優位に立てる可能性があります。

高品質なオーディオが従業員を支援

バーチャルミーティングでは、お客様が共有した重要な情報を見逃したり、相手に何度も説明を求めたりすると、お客様との関係が損なわれ、新しいビジネスを獲得する上での障壁となります。 ハイブリッドな環境では、音質の悪さは、プロフェッショナルにとって、擦り切れた靴や握手の弱さ以上の障壁となります。 意思決定者の60%は、優れたサウンドが顧客の維持に役立つと考えており、71%は将来的に損失を防ぐのに役立つと考えています。

現在、適切なオーディオ技術を採用している企業は、より効率的で、よりプロフェッショナルで、顧客の体験を高めることができるという競争上の優位性を持っています。 EPOSの調査によると、エンドユーザーの64%が高品質のオーディオ・ソリューションによって重要な情報を取り込むことができると答え、61%が適切なソリューションによってプロフェッショナルな印象を与えることができると考えています。

従業員の満足度はこれに直結しており、あらゆる組織の成功にとって不可欠です。 オフィスの静かな環境向けに設計された技術は、多くの場合、リモートセットアップには機能しません。 そのため、多くの従業員は、オフィス外で仕事をする際に、音質の悪さによる精神的な影響を受けて、ワークフローを維持することができません。 従業員の26% はイライラや不快感を感じており、19% は強いストレスを感じています。

リスクを認識し、チャンスに備える

ハイブリッドビジネスの成功における高品質なオーディオの重要性は、いくら強調してもし過ぎることはありません。意思決定者の83%が、過去12ヶ月間にオーディオの質が悪いことが原因で会社に問題が生じたと回答し、20%が顧客の不満につながったと答えています。 極端な例では、15%の回答者が、オーディオの問題が原因で重要な取引や契約を失い、財務的な打撃を受けたと答えています。 また、17%が、タスクを正しく実行できなかったことによる経済的損失を報告しています。

音質の悪さは、顧客との関係、生産性、および従業員の満足度に悪影響を及ぼします。 世界の意思決定者は、適切なオーディオ技術を使用することの重要性を理解し、高品質のソリューションに投資して行動しています。 86% の回答者が、来年中に新しいオーディオ機器の購入を検討していると答えています。 意思決定者は、今すぐ行動することにより、組織における即時のオーディオの問題に対処し、長期的にビジネスにもたらすリスクを緩和することができます。

EPOS 社長の Jeppe Dalberg-Larsen氏は、次のように述べています。「企業は今がチャンスです。」 「オフィスワークとリモートワークの間のギャップを埋めるために、企業は具体的な手段を講じることができます。これは、すべての人の声が確実に届くようにすることから始まります。 意思決定者の80%以上が、オーディオの不備が問題を引き起こしていると答え、その問題には顧客の不満や直接的なビジネスの損失も含まれているとなると、もはやこの問題を無視することはできません。 世界の従業員の3分の1以上が、将来的にはリモートで働きたいと考えており、彼らが自信を持って仕事で最大限の能力を発揮できるよう、必要なテクノロジーを提供する必要があります。 そうすることで初めて、ハイブリッドモデルを乗り越え、プロフェッショナリズムの新しい基準を確立することができるのです。」

サウンド・エクスペリエンスを理解する レポートのダウンロードは こちらから

調査について

EPOSは、2021年3月から4月にかけて、IPSOSデンマークに調査を依頼しました。 このデータは、2,500人以上の回答者を対象としたオンライン・コンピュータ支援ウェブ・インタビューによって収集されました。 調査は、アメリカ、イギリス、フランス、ドイツ、香港、シンガポールの18歳から65歳以上の男女を対象に行われました。 回答者には、従業員数50人以上の企業で働くオーディオ・ソリューションの意思決定者やエンドユーザーが含まれ、いずれも週20時間以上働いています。

EPOSについて

EPOS は、ビジネス・プロフェッショナルおよびゲーム・コミュニティ向けのデバイスを開発・販売する、オーディオおよびビデオソリューション企業です。 業界をリードする先進的な技術に基づき、デンマークで設立された同社は、デザイン、技術、性能を最重視した、高性能のオーディオおよびビデオ・ソリューションを提供しています。

EPOSブランドは、 Sennheiser Electronic GmbH & Co. KG と Demant A/S の合弁事業であるゼンハイザー・コミュニケーションズの事業セグメントに基づき、これを発展させ新たに統合する形で設立されました。 新しい自社ブランドのポートフォリオの導入に加えて、 EPOS は、ゼンハイザーコミュニケーションズのポートフォリオを、現在の共同ブランド EPOS | SENNHEISER として引き継いでいます。

EPOSは、世界をリードするオーディオ/聴覚技術グループである、Demant Group の一員です。 その製品とソリューションには、イノベーションとサウンドで115年以上の経験が活かされています。 デンマークのコペンハーゲンに本社を置き、EPOSは、世界30カ国以上にオフィスとパートナーを持ち、グローバル市場で事業を展開しています。

詳しくは こちらをご覧ください www.eposaudio.com

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