EPOS Managerはデフォルトで以下の顧客データを取得します。名前、メールアドレス、電話番号、 IP アドレス、 MAC アドレス、マシン名。

その他、収集される非個人データは、以下の利用状況に関連するものです：ソフトウェア、製品、通話活動の統計、ソフトフォン、製品が配置されているホスト情報。

IT管理者は、EPOS Managerの匿名化の有効を選択して、個人データが収集されないようにすることができます。

スタンドアロンのソフトウェアとして、EPOS Connectはユーザーからいかなる種類の個人データも収集しません。

特定のテナントに追加されたエンドユーザー（EPOS ManagerのIT管理者）は、IT管理者がADの有無にかかわらず匿名化を有効にしていない限り、質問#1で述べたように収集されたのと同じデータを取得します。

EPOS Managerは、Microsoft AzureクラウドサービスとMicrosoft Azure SQL/NoSQLデータベースを使用するSaaSソリューションです。インフラ、アプリケーション以外のソフトウェア、そして保存データのバックアップや暗号化などの典型的なSaaSサービスはすべてMicrosoftが運営しています。

顧客データはマルチテナント方式で保存され、論理的に分離されます。

含まれます。ただし、これはお客様の任意です。データ管理者が管理する設定に基づいて、データを匿名化することが可能です。この設定が有効になっていると、EPOSはユーザーを識別することができません。

データは転送中と保存中の両方で暗号化されます。Https プロトコルは転送中のデータの暗号化に使用され、 Azure TDE は保存中の暗号化に使用されます。Microsoft Azureに保存されており、北欧のデータセンターに設置されています。

データは、顧客がEPOS Managerを使用している限り保存されます。顧客がデータの削除を要求した場合、顧客 / データ主体は、削除の最終確認を受け取る前に、保持期間を 1 か月延長する必要があります。

データ監査、データ主体の権利（プライバシーのベストプラクティスに従う）、欧州一般データ保護規則を遵守するため、データ侵害に対する厳格なプロセスが確立されています。

次のポートが使用されます。

• 443 ネットワークト・ラフィック - 安全なトラフィック用のデフォルトのインターネットポート https
  
  
• 443 ロギング - EPOS Connect のプロ & フロントエンド分析。デフォルトのインターネットポート https

マイクロソフト社のデータセンターで、バックアップデータと本番データの両方が同時に破壊されない限り、ソリューションとデータを復旧することができます。Microsoft Azureは、この理論的なリスクを軽減するジオレプリケーションを提供します。

EPOS Managerは、データプライバシー機能を強化しています。

• 設定可能なユーザー情報を匿名で提供（個人情報は収集しません）
  
  
• アクティブ・ディレクトリ・アクセスを無効にするよう設定可能
  
  
• レポートやデータ収集を無効にする設定が可能

端末ごとの帯域幅使用量：

• ファームウエアのアップデート：デバイス1台分で約1MB（ファームウェアのリリース状況にもよりますが、半年に1回を推奨。）
  
  
• ソフトウェアのアップデート：アップデートごとに 200MB（半年に1回を推奨）
  毎日のデータ移行：1日あたり 1MB 未満