Portal de garantías

Comprueba el estado de garantía de tu producto con nuestro validador de garantías.

Necesito comprobar varios dispositivos
Sé cuándo compré este artículo
Cómo encontrar el ID de dispositivo en tu producto

Políticas de garantía

Consulta la política de garantía de tu país.

Ir a las políticas de garantía

Preguntas más frecuentes

Enviar una reclamación de garantía

Antes de enviar una reclamación de garantía, consulta nuestra base de conocimientos para ver los artículos de resolución de problemas que pueden ayudarte a encontrar una solución. ​

Si, a pesar de completar los pasos de resolución de problemas recomendados, el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Esto nos permitirá investigar el asunto a fondo y proporcionar una solución adecuada de acuerdo con nuestra política de garantía.

Para iniciar el proceso, asegúrate de tener preparada toda la documentación y detalles relevantes, incluidas las fotos o la descripción del problema. Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte en cada paso.

Contacta con el servicio de asistencia