DECT vs Bluetooth : Quelle est la meilleure technologie pour un usage professionnel ?
Le DECT et le Bluetooth sont les deux principaux protocoles sans fil utilisés pour connecter les casques à d’autres appareils de communication. S’ils sont souvent utilisés à des fins similaires, ils diffèrent sur un certain nombre de paramètres. De ce fait, chaque norme est plus adaptée à certaines situations professionnelles.
Qu’est-ce que DECT ?
DECT (ou « Digital European Cordless Telecommunications ») est une norme sans fil utilisée pour connecter des accessoires audio sans fil à un téléphone de bureau ou à un softphone via une station de base ou un dongle.
Son homologue nord-américain (DECT 6.0) est fonctionnellement similaire mais couvre une bande de fréquences différente, ce qui rend les deux normes incompatibles entre elles.
De façon générale, le DECT utilise différentes fréquences dans les différents pays du monde :
PLAGE DE FRÉQUENCES
PAYS ET DÉTAILS
1880 – 1900 MHz
Europe, Afrique du Sud, la majorité de l’Asie, Hong Kong, Australie, Nouvelle-Zélande (10 canaux)
1786 – 1792 MHz
Corée (3 canaux seulement)
1880 – 1895 MHz
Taïwan (8 canaux)
1893 – 1906 MHz
Japon (J-DECT)
1910 – 1920 MHz
Brésil (10 canaux)
1910 – 1930 MHz
La majorité des pays d’Amérique latine (hors Brésil)
1920 – 1930 MHz
États-Unis et Canada
Concrètement, cela signifie qu’un appareil DECT européen ne peut pas être utilisé au Brésil, etc.
Qu’est-ce que le Bluetooth ?
Le Bluetooth est un protocole de communication sans fil offrant un champ d’applications plus large. En plus de faciliter les télécommunications, il permet la plupart des types de transfert de données entre les appareils connectés. Par ailleurs, le Bluetooth ne dépend pas d’une station de base : tout appareil compatible Bluetooth peut se connecter directement à un autre.
Alors, comment ces deux technologies se comparent-elles exactement l’une à l’autre°?
DECT vs Bluetooth : Comparaison
Bien que Bluetooth et DECT remplissent globalement la même fonction en matière de communication, il y a quelques différences notables.
Connectivité
| Bluetooth | DECT | |
|---|---|---|
| Nombre max. d’appareils connectés | 8 | 1 |
| Conditions préalables | Bluetooth activé sur chaque appareil | Station de base dédiée |
La liste d’appairage d’un casque Bluetooth peut comprendre jusqu’à 8 appareils. Le casque peut par ailleurs être connecté à 2 appareils simultanément. La seule condition à remplir est que tous les appareils en question soient compatibles Bluetooth. Les casques Bluetooth sont donc plus polyvalents pour une utilisation quotidienne.
Les casques DECT sont exclusivement conçus pour être appairés avec une seule station de base dédiée ou un dongle. Ils se connectent à leur tour à des appareils tels que des téléphones de bureau, des softphones, etc. Selon le produit concerné, plusieurs connexions simultanées sont possibles. En raison de leur dépendance à la station de base/au dongle, les casques DECT sont principalement utilisés dans les bureaux traditionnels et les centres d’appels.
Portée
| Bluetooth | DECT | |
|---|---|---|
| Portée sans fil (à l’intérieur) | 25 à 100 mètres | 55 à 180 mètres |
| Remarques | Très variable selon l’appareil et la situation | Probabilité de conflit de canal |
Les casques DECT standard ont une portée intérieure d’environ 55 mètres, qui peut aller jusqu’à 180 mètres sans obstacle. Cette portée peut être étendue, théoriquement sans restriction, avec des routeurs sans fil répartis dans le bureau.
La portée du Bluetooth varie selon la classe de l’appareil et l’application. D’une manière générale, les appareils Bluetooth entrent dans les trois classes suivantes :
- Classe 1 : Portée maximale de 100 mètres
- Classe 2 : Ils ont une portée d’environ 10 mètres
- Classe 3 : Portée de 1 mètre. Non utilisé dans les casques.
Les appareils de classe 2 sont de loin les plus répandus. La plupart des smartphones et casques Bluetooth entre dans cette catégorie.
La véritable portée de fonctionnement du Bluetooth et du DECT dépend aussi de leur environnement d’utilisation (intérieur ou extérieur) ainsi que du type d’obstacles qui séparent les appareils. Pour atténuer ce facteur, la norme DECT utilise deux « antennes de diversité », qui sélectionnent toujours l’antenne avec le meilleur signal à tout moment.
La norme DECT a sa propre limite hypothétique : aux États-Unis, la norme DECT 6.0 prend en charge jusqu’à 60 canaux par station de base (120 canaux en Europe). En théorie, cela signifique qu’un bureau occupé avec de nombreuses connexions DECT dans la portée de 100 mètres peut conduire une entreprise à manquer de canaux disponibles. Dans la pratique, le problème se pose toutefois rarement, car la portée d’un appareil DECT peut être ajustée à la baisse pour remédier à ce problème.
Sécurité
| Bluetooth | DECT | |
|---|---|---|
| Niveau de chiffrement | 128 bits | 64 bits |
| Mesures de sécurité | Changement de fréquence de fonctionnement | Chaîne de sécurité à 3 niveaux |
La sécurité est une préoccupation naturelle pour les communications potentiellement sensibles entre les parties. Or, les normes DECT et Bluetooth sont toutes deux très sûres. La norme DECT offre un petit plus pour les conversations très sensibles.
Sécurité des appareils DECT
La norme DECT dispose d’une chaîne de sécurité à 3 niveaux. Le casque est d’abord appairé à une station de base via un algorithme d’authentification standard DECT (DSAA) qui valide la connexion initiale. Certains appareils disponibles sur le marché utilisent l’algorithme DSAA2 plus sécurisé. Ensuite, quand un nouvel appel est émis, les liaisons de sécurité entre le casque et la station sont vérifiées pour s’assurer que l’appel est passé entre deux appareils autorisés. Ensuite, les données vocales elles-mêmes sont chiffrées à l’aide d’un cryptage 64 bits, ce qui les rend inutilisables pour tout tiers tentant de les intercepter.
Les casques tels que ceux de la série IMPACT SDW 5000 EPOS vont encore plus loin en matière de sécurité DECT. L’IMPACT SDW 5000 utilise un processus d’appairage dit « protégé » qui transfère les données d’appairage sensibles via la borne de recharge de la station de base au lieu de les transmettre par voie hertzienne. De plus, il repose sur un algorithme d’authentification DSAA2 hautement sécurisé qui utilise des clés AES 128 bits pour l’appairage.
Enfin, un casque Bluetooth rétablit automatiquement la connexion avec n’importe quel appareil de sa liste d’appairage. En revanche, avec la variante DECT, l’utilisateur doit se connecter manuellement. L‘appareil DECT peut ainsi éliminer une autre source de risque potentiel pour la sécurité.
Sécurité des appareils Bluetooth®
Le Bluetooth utilise un processus de validation similaire pour l’appairage initial. Si l’appairage se fait par voie aérienne, la portée d’appairage est généralement considérablement réduite pour éliminer le risque d’interception extérieure.
Les appareils Bluetooth utilisent le chiffrement des données 128 bits. Les appareils Bluetooth appairés changent également constamment leur fréquence de fonctionnement pour améliorer encore la sécurité.
Pour une utilisation quotidienne, les normes DECT et Bluetooth offrent toutes deux un niveau de sécurité élevé, rendant les appels pratiquement impossibles à intercepter. Pour les personnes particulièrement soucieuses de la confidentialité de leurs appels (professionnels de santé, conseillers juridiques, etc.), la norme DECT offre un niveau de sécurité accru.
Densité
Autre facteur important pour l’utilisation de casques sans fil dans un bureau très animé : la densité. Il s’agit du nombre d’appareils à proximité pouvant être actifs simultanément sans interférer avec les connexions des autres ou dégrader la qualité audio. Plus le nombre d’appareils actifs est grand dans une zone donnée, plus la densité élevée et le risque d’interférences radio est important.
Les casques DECT peuvent gérer des densités d’utilisateur beaucoup plus élevées que les modèles Bluetooth. De plus, les casques Bluetooth peuvent subir les interférences d’autres appareils réglés sur la même fréquence ouverte (2,4 GHz), notamment les routeurs WiFi, les imprimantes, les téléviseurs, etc. Ce problème ne se pose pas pour les casques DECT, qui fonctionnent dans une plage de fréquences dédiée. Les appareils DECT offrent donc d’excellentes performances dans les environnements denses tels que les centres d’appels en termes de qualité et de stabilité des connexions.
Autres considérations
| Bluetooth | DECT | |
|---|---|---|
| Qualité d’appel | Risque d’interférences | Élevée et stable |
| Compatibilité | Tout appareil compatible Bluetooth | Téléphone de bureau ou softphone uniquement |
Le fait que les appareils DECT soient dédiés aux télécommunications garantit une qualité d’appel plus stable et plus claire. Les appareils Bluetooth sont sensibles aux interférences externes, ce qui peut causer une baisse ponctuelle de la qualité des appels.
Dans le même temps, le Bluetooth est beaucoup plus polyvalent en termes de scénarios d’utilisation. La plupart des appareils Bluetooth sont facilement appairables entre eux. Un système DECT repose sur sa station de base et est limité à un seul téléphone de bureau ou softphone, avec lequel il est appairé.
DECT ou Bluetooth : Laquelle vous convient le mieux ?
Il n’y a pas de vainqueur incontestable dans cette course. Ces deux normes sans fil offrent un moyen sûr et fiable de connecter des appareils de télécommunications entre eux. Votre choix dépend largement de votre situation professionnelle.
Employé de bureau ou de centre d’appels : DECT
Pour les travailleurs sédentaires qui utilisent un seul téléphone de bureau ou softphone, les casques DECT sont le choix évident. La norme DECT est hautement sécurisée et sa longue portée permet de se déplacer dans le bureau tout en maintenant la connexion. La qualité d’appel est généralement meilleure et plus stable.
Travailleur hybride ou en déplacement : Bluetooth
Pour les travailleurs hybrides ou souvent en déplacement, les casques et speakerphones Bluetooth constituent la meilleure option. Ils peuvent maintenir un appairage avec plusieurs appareils, ce qui permet aux utilisateurs de basculer facilement entre leur ordinateur, leur tablette ou leur smartphone. Les casques Bluetooth sont généralement plus portables et ne nécessitent pas de station de base pour fonctionner. Dans la pratique, leur portée limitée est rarement un problème, car les appareils avec lesquels ils sont utilisés sont généralement à proximité de l’utilisateur pendant les appels.
Casques DECT et Bluetooth EPOS
EPOS fournit des solutions audio haut de gamme aux entreprises, y compris une gamme de casques pour les utilisateurs DECT et Bluetooth. L’IMPACT 5000 allie le meilleur des deux mondes : Basé sur la technologie DECT, il peut également se connecter via Bluetooth avec un dongle.
Pour découvrir toute la gamme de casques DECT et Bluetooth EPOS, rendez-vous sur le site Internet EPOS.